Quyết định phạt về vấn đề trể chuyến bay

Theo những thông tin mới nhất từ cục Hàng không Việt Nam thì cục đã có văn bản chính thức về quyết định phạt hành chính đối với hãng hàng không quốc giá VietNam Airlines và hãng hàng không VietJet Air về việc chậm thông tin về chuyến bay bị chậm cho khách hàng khiến cho những hành khách có ve may bay VietNam Airlines cũng như VietJet đã chẳng thể di chuyển đúng hành trình của mình.

Cụ thể như sau, cục hàng không Việt Nam quyết định xử phạt 15 triệu đồng đối với chuyến bay VN1370 của hang VietNam Airlines cho hành trình từ HCM đi Huế vào ngày 10/03 vừa qua, theo đúng lộ trình thì chuyến bay sẽ được cất cánh vào lúc 6h10 phút từ sân bay Tân Sơn Nhất, nhưng với lý do thời tiết ở Huế xấu và máy bay của hãng chưa đến kịp, khiến cho chuyến bay phải bọ hoãn nhiều lần, sau 9 tiếng chờ tại sân bay Tân Sơn Nhất thì vào lúc 14h25 cùng ngày, chuyến bay mới có thể cất cánh. Điều này gây ra khá nhiều sự búc xúc đối với những hành khách có vé máy bay VietNam Airlines trong chuyến bay này.



Ngoài ra, cục hàng không cũng có quyết định chính thức về việc xử phạt hãng hàng không giá rẻ VietJet cho chuyến bay VJ321 từ Phú Quốc đến TPHCM trong ngày 09/03 vừa qua, theo như miêu tả từ phía VietJet thì dù máy bay đã đóng cửa và đang ở trên đường băng nhưng cơ trưởng đã phát hiện ra một số vấn đề ở hệ thống phanh, nên quyết định hoãn chuyến bay để rà soát máy bay và sau 12 tiếng đồng hồ khắc phục thì mới có thể hoàn tất chuyến bay, dù đây là một trường hợp bất khả kháng nhưng cục hàng không vấn đưa ra quyết định xử phạt đối với hãng hàng không này.

Thế nhưng, theo một số đánh giá từ các chuyên gia thì hãng hàng không VietJet đã làm đúng quy trình trong việc giải quyết vấn đề máy bay bị chậm, như việc phục vụ ăn uống, thông báo xin lỗi khách hàng và đền bù cho mỗi hành khách có vé máy bay giá rẻ trong chuyến bay này mỗi người 300 nghìn đồng. Thế nhưng rõ rang một điều, dù cho các hãng có đền bù như thế nào thì tổn thất đối với những hành khách có máy bay VietNam Airlines và VietJet Air trong hai trường hợp kể trên là rất lớn, ảnh hưởng đến công việc cũng như gây ra những sự phiền phức không đáng có.

Xem thêm : Vé máy bay giá rẻ đi Philippines