Siêu thị BigC quá coi thường khách hàng.

Uhm, thì cứ coi như nói "ngu" trên diễn đàn này là quá đáng, thế nói giảm đi là "dại" vậy. Dân mình có mấy người tận dụng hết được quyền lợi khách hàng đâu. Gặp dịch vụ kém mà không dám ( không thể ) tẩy chay , chỉ vác nỗi bực dọc về nhà hoặc tuôn ra trên diễn đàn này là cùng. Chưa kể một số người đã quen với văn hoá bán hàng chợ búa, đi giữa những cảnh chướng tai gai mắt mà như đi trong công viên. Một số coi việc vào siêu thị là model, là sành điệu---> cái gì trong siêu thị cũng là nhất.
Thôi thì cứ đợi đến khi các tập đoàn bán lẻ nước ngoài khác vào VN, để xem cái "siêu BigC" thành cái gì, hay thành siêu Big ****. Có lẽ lúc đó, những người to mồm chê bai BigC nhất chưa chắc đã là chúng tôi đâu.

Tớ chỉ muốn biết chắc chắn là nhân viên Big C đã biết đến topic này.
Và đúng là đã biết.
Các bạn tự bình luận với nhau
dudu gì đó: khách quái đản bọn mình gặp nhiều chứ, đúng đó là lý thuyết, nhưng bọn mình bám vào cái lý thuyết ấy để nhường nhịn. Vì thực sự khách hàng ko hiểu. Có cái họ nói đúng, có cái họ nói sai híc híc nhưng chung quy lại là họ chưa hiểu thôi.
Nhưng điều mình muốn nói là nhân viên ấy, ừ họ làm công ăn lương, họ ức chế... họ ko chịu nổi... vậy họ làm NHÂN VIÊN BÁN HÀNG để làm gì? Hướng dẫn khách, nhường nhịn khách là điều họ phải làm mà . Tôi là nhân viên đánh máy, dù việc có nhiều ngập đầu tôi cũng phải ráng mà đánh cho đúng. Tôi đi quét rác, mệt tôi cũng phải làm cho sạch. Công việc mà. Thế nhân viên bán hàng ngoài việc nhìn chằm chằm khách như thể họ sắp ăn trộm còn lại là mẹ người ta à, ta đứng đây ta là chủ quầy hàng à? Tôi ko đồng ý với bạn chuyện họ chịu áp lực. Cả HN này tôi đi nhiều siêu thị lắm, chả đâu như đó cả

@dudu08: Chúc mừng ông vì đến tận bây giờ ông chưa thấy khó chịu, chúc ông vẫn may mắn như thế khi cho các cháu đi chơi trong BigC. Khi nào mà thấy khó chịu thì cố nhịn nhé không lại tiền hậu bất nhất .
Chữ ký của tôi không phải nói về Big C đâu, đừng có động đến nó.
Thế nhé.

Khó chịu rồi, hôm 2/9 quả thực là một buổi tối kinh hoàng ở BigC. Siêu thị đông kinh khủng, và rất nhiều người ở quê ra, nhìn cách ăn mặc và cách xử sự của họ thì cũng có thể hiểu. Mùi người nồng nặc, và tất nhiên là không dễ chịu gì... Siêu thị trở thành một bãi rác khổng lồ, rất nhiều người đây, tiện thể xem siêu thị, lấy sữa hút, lấy hàng hóa bóc ra xem, nước uống, bánh ăn...tự nhiên như của nhà mình. Rác rưởi, vỏ sữa hộp, nilon, vỏ bánh vứt đầy trên các lối đi giữa các quầy hàng. Nhưng ấn tượng nhất là 1 ông tuổi trung niên, trông cũng sạch sẽ, và có vẻ cũng có tiền, bằng chứng là tờ 500 ngàn đang đưa thanh toán tại cửa. Ông ta bế 1 cậu con trai chừng 1 tuổi. Chợt mình thấy cháu chuẩn bị tè, mình nhắc, ông ta không những không có phản ứng gì mà còn khoái trá nhìn con tè ngay lên bàn thu ngân, và cười khà khà, và nói " Thế mới hay chứ", và đi, không một lời xin lỗi. Cô thanh toán viên mặt sầm lại, không dám nói lời nào, và tôi thì nóng mặt hộ, chẳng lẽ cho thằng cha 1 cú đấm. Đúng là vô văn hóa không nên ra chỗ đông người. Mụ vợ mình thì bình phẩm " Thằng vô văn hóa, cứ tưởng trả cho người ta 1 tý tiền thì là bố người ta". Chợt thương hộ những người làm công tác phục vụ. Tôi đọc trên một trang web của Huyền mobile, có 1 câu khá ấn tượng " Đã đến lúc cần thay đổi quan niệm khách hàng là thượng đế, cần phải tôn trọng hơn những người phục vụ". Có lẽ ai cũng có cái lý, cái tự ái của mình, nhưng rõ ràng, đi vào con đường phục vụ đại chúng là chọn 1 con đường chông gai.

Này hay là ông viết một cái thư khuyên Siêu thị BigC nên làm 1 cái barie và đề nghị xem chứng minh thư hoặc bằng cấp gì đó. Nếu cảm thấy ok thì mới được vào mua hàng. Chứ BigC mà cứ thế này thì e rằng vừa bực mình vì khách mà lại vừa bị chửi. Nhỉ?

Ngoài lề chút:
Tớ chưa bao giờ vào Big C, chả biết thế nào mà lần.Tuy nhiên mặt bằng chung thì văn hoá, ý thức của khách hàng cũng là điều đáng bàn. Mới đây tớ có transit và ở tại Singapore 3 ngày trước khi về VN. Tớ về bằng VNair mặc dù ban đầu hơi ngán, nhưng thật sự trong suốt chuyến bay (bao gồm nhiều hành khách vn) các cô tiếp viên bị hạch sạch đến phát mệt. Mấy ông rất lỗ mãng, cợt nhở, hơi tí là gọi ầm ầm đến rồi ve vãn đủ kiểu, đòi hết cái này cái kia mà trong khi rõ ràng là chẳng cần thiết. Chưa kể một số chị em phụ nữ nói tục chửi bậy. Ngay cả những người có dáng vẻ trí thức cũng tỏ ra khệnh khạng, chẳng bao giờ nói được 1 câu cảm ơn với tiếp viên hàng không. Mà tớ cho rằng những người đi du lịch vậy chắc cũng có tiền, khá giả và có lẽ một số có bằng cấp. Thế mà họ cư xử còn chán vậy đó. Nên không thể không thông cảm cho nhân viên phục vụ được đâu. Mà tớ nói ngay ở nhà hàng bên Đức cũng thế nhé, bạn tớ làm ở 1 quán ăn VN , cũng ko to ko bé, bình thường fục vụ khách Tây chả sao, cứ đến khách VN là bị hạch sách, hành cho đủ kiểu, đến sợ...

Dạo này dân tình không đi BigC nữa hay sao mà chẳng ai có ý kiến ý cò gì thế nhỉ? cũng phải nhắc nhở để những người chưa biết còn được đọc topic này nữa chứ..
(Thế này chắc Mod không đánh giá là spam)

Ối giời, vào thử METRO xem nào, còn bức xúc hơn nữa ấy chứ. Túm lại nhiều bức xúc thì đừng vào siêu thị
Được dudu08 sửa chữa / chuyển vào 16:29 ngày 12/09/2006

Bác giai này có vẻ "hay chuyện" quá, F đang nghĩ không biết có phải là giai thật hay không , hay là chân giả của siêu thị vầo đây, chứ thấy sốt sắng với cái big **** này thía
Hờ, nếu bác này mà là giai, và thực sự không liên quan gì đến BS thì cũng đáng thương cho chị em, bị giành mất cái phần tỉ mỉ

Hơ, rỗi việc mà. Cô cũng quái vừa thôi chứ. Mà sao cô vừa thương cho chị em bị xã hội đặt nhiều áp lực, giờ lại lo đàn ông tỉ mỉ một chút hộ cho họ. Thực ra tôi không phải là fan của BigC đâu, nhưng thấy chị em cũng hơi bức xúc quá vì những chuyện..., nên vào thảo luận tý cho chị em hạ hỏa. Cái gì đúng thì vẫn phải nói chứ.