Skills của một người kỹ sư giỏi

CĂm ơn NhĂm Con nhe (nghe người ta gọi SP vậy nĂn gọi theo ). BĂi bạn viết rất hay vĂ b. Ăch. CĂc bạn Y VN bi giờ trẻ tu.i mĂ biết nhiều quĂ, M rất lĂ phục 'Ă . Nh> mấy lần 'ầu lĂn di.n 'Ăn ttvnol 'ọc thấy hay ghĂ, 'ọc mTt thời gian m>i hifu 'ược mấy từ 7x, 8x, 9x , rất ngạc nhiĂn thấy 'a s' Y trĂn 'Ăy rất lĂ nhỏ tu.i . Từ 'Ă m>i biết lĂ mĂnh giĂ
NhĂm nĂi 'ọc Project vĂ Proccess Management lĂ 'ọc trong sĂch ? KhĂng biết cĂ resources nĂo online khĂng hĂ 'f mĂnh cĂ thf 'ọc trong lĂc lĂm vi?c ? (vĂ ngoĂi thời gian Y hĂng ra M phải chfn 2 'ứa nhỏ)

Chị quá khen em rô?i. Em thuộc dạng novice. Em có ta?i liệu trong chuyên nga?nh cu?a mi?nh, em ko biết chị la?m nga?nh na?o. Manager na?o cufng có nhưfng cái chung như link sau:
http://www.processworks.com.sg/download/autoprome.pdf
Chị search trên google theo chuyên nga?nh cu?a chị thôi. PM cho em địa chi? mail đê? em send file cho.

Mommy vui tính wá nha ! hihihi Hông sao đâu, cái box này khô khan quá, thỉnh thoảng phải khôi hài 1 tí cho vui vẻ lên đó mà ...
Dzạ, theo Thuyền nghĩ, cái chi cũng phải lý thuyết đi đôi với thực hành hết đó ! Chuyện couple couselling, hihih, khi làm lab thì couple nào thực hành với couple đó .. Tại Thuyền chưa vợ nên hông có qualified dạy phần làm lab, Mommy ơi ! hihih
To Nhím Con@, sao phong cho anh tới chức "senior ..." gì gì lận nè ! hu hu hu Nghe già wá ! Anh kiện .. tới tận boss của em đó nha . Ém ... bề ngoài già trẻ của anh á ! kekekeke

Nếu một người manager phải manage một nhóm kỹ sư khá đông (12 nguoi chẳng hạn), để manage project có hiệu quả hơn, tránh tốn quá nhiều thì gian để nói chuyện với cả 12 người kỹ sư dưới quyền, một người kỹ sư ở chức vị manager khôn ngoan chia những người dưới quyền của mình ra thành từng nhóm nhỏ . (thí dụ 4 hoặc 3 người) Mỗi nhóm là 1 team và có team leader (hoặc prime) . Nguoi manager chỉ việc thuong xuyen nói chuyện kèm cặp với 3 hoặc 4 người team leader đó mà thôi .
Thành công là phải biết chia công việc và biết khi nào micro khi nào macro managing nguoi dưới quyền .
Team leader có nhiệm vụ chia công việc nhỏ nữa cho từng người trong team, thưong xuyen họp và make sure team làm việc chung với nhau ở mức độ sát cánh nhất . Có khi ngồi luôn ben canh nhau trong phòng lab để không chỉ làm việc mà con trao đổi, chỉ bao lẫn cho nhau . Người team leader phải biết thường report các vấn đề khúc mắc (blocks, issues) và biết tóm tắt quá trình cũng như kết quả cho boss của mình . Cũng phải biết từng điểm mạnh điểm iếu của người trong team, chịu trách nhiệm cho performance của họ . Nếu có nguoi iếu quá hoặc lười quá hoặc không làm tốt đu|ợc, nguoi team leader có trách nhiệm phải report ngay với manager cúa mình, và phải biết recommend (tiến cử) các phuong pháp khắc phục (đổi người với team khác chẳng hạn, hay xin them nguoi) . Nói chung, nguoi team leader là proxy của manager nhưng lại không có quyền hành thuong phạt nguoi trong team của mình . Manager thuong rất là rely trên team leader . Nguoi manager giỏi là nguoi có con mắt biết nhìn nguoi và biết dùng nguoi . Team leaders là tai, là mắt, là cánh tay mặt của manager trong project . Các nguoi trong team có khi chả bao gio nói chuyen voi manager của mình vì manager của mình quá bận, bận phải report voi manager của manager á ! Bận phai làm viec với các team leaders .
Một người team leaders giỏi, nếu cuoi term đuợc chấm điểm exceeded hoài, tự khắc , nguoi đó sẽ đưọc promote lên manager nếu bên trên có chỗ . Thường thì khi thấy hãng gửI mình đi học các cua học về managing, túc là nguoi team leader đó phải biết al` minh đã được bên trên để ý và sắp được lên chức tham dự hàng ngũ managing .
Team leader phải biết organise (tổ chức), phải biết xét đoán dự đoán số ngày số giờ cần thiết phải làm một công việc . Tức là phải biết sửa chữa kịp thời con số ngày mà team member của mình estimate cho mot công việc . Nói chung là overlook cho team member về các technical details trong project . Team leader thuong là những đồng nghiệp giỏi và senior , vì có vậy moi được các team member "tâm phục khẩu phục" ! Nếu trong môt team mà có friction (thí dụ có team member tỏ ra trội hơn hoặc cá tính mạnh hơn cả team member), nguời manager của các team phải biết kịp thời chỉnh đốn . Nguoi Manager phải biết nhận định là có phải nguoi team member muon nổi loạn kia có phải kẻ chỉ muốn đả kích gây rối hay là vì nguoi team leader hơi iếu hơn . Theo kinh nghiệm managing của Thuyền, hầu như 99% là nguoi manager sẽ đứng vê `phe nguoi team leader và cho cai tên "gây rối hay dả kích bài xích" kia vào sổ bìa đen á !
Chỉ vì định nghĩa một người "kỹ sư giỏi" phải là một người người kỹ sư biết work & play as a team member ! Không can biết có phải là team lead hay không phai là team lead .
Team lead không bao giờ nên làm giùm cong việc của team member . Nhưng phải biết ngan chặn cái sai của team member kịp thời . Phải biết tính toán các phuong cách để test, để verify (dù là hãng đã có hẳn mot department rieng để verify và để test), và các phuong cách để ráp nối công việc của các team member lại với nhau cho kết quả đu|ợc thống nhất như là mot nguoi làm vậy (whole team works as one person).
Boss chấm điểM team leader hoàn toàn ở kết quả và sự êm thắm hoà đồng của team . Ở khả năng làm cho các team member của mình phải tôn trọng mình .(chứng tỏ khả năng lãnh đạo) . Và khả năng biết làm việc với các team lead khác nữa .
Nói chung, nguoi team lead chính là nguoi manager ở dạng thu nhỏ , ở thoi kỳ tập sự, chỉ phải chú trọng về các vấn đê `kỹ thuat chuyen ngành của project mà không có dính dáng đê"n các thuong phạt, khong phải giải quyết các vấn đề personal của nguoi duoi quyền ... Nếu gặp các vấn đề vuot quá bien giới của project, nguoi team leader phải biet request ngay lap tuc sự giup đỡ của boss cua mình . Hoặc các technical issues mà ra khỏi boundary cong việc của team mình cung vậy .
Khi cuoi năm hoac cuối team, manager thuong hay hỏi ý kiến của các nguoi team leader để thuong phạt nguoi trong team, vì chỉ có team leader moi là nguoi biết rõ nhất team member của mình mà thôi .

Phải nói cho boss biết cá tính của nguoi đó . Đa so sinh vien moi ra truong đều là vậy cả . Vì vậy, boss hoàn toàn trong mong ở team leader để team lead tự động giải quyết . Phải biết nhìn nguoi . Phái biết theo sát team member của mình để kịp thời biết được là họ tuy "hiểu rồi" nhưng còn đang struggle .
Nhiệm vụ quan trong hàn gđầu của team lead là making sure công việc của team member của m`inh không bị trật đường rầy . Nếu chuyện xay ra, lỗi la `lỗi của team leader ! Team member có bị sai cũng ít bị phạt hơn . Thế đấy, càng lên cao thì trách nhiệm càng cao (vì vay luong cao), còn duoi thấp chỉ đâu đánh đó , lỡ có đánh sai thì cung là vì "hiểu sai" thôi mà ...
Nếu có nguoi team member quá ư là bossy chỉ vì họ biết được điểM yếu của team leader (có thể là team leader iếu về vấn đề ngôn ngữ) mà thoi . Team lead phải biết lúc nào cung ran, luc nào mềm dẻo, và phải biết lái các cau chuyện và trọng đề của project . Vì chẳng phải boss keu bạn làm team lead chỉ vì bạn gỉoi nhất trong công việc mà team bạn phải làm đó sao ?
Các bạn sẽ thấy là thời đại này, kỹ thuat không đủ mà cả về tài an noi lưu loát, cách cư sử thế thái se giup bạn trong career sự nghiệp nữa .
Với các nguoi có tính bossy, không phải là khơi khơi họ thể hiện tính bossy . Chắc là họ phải mạnh và tự tin nên mới vậy . Phải biết dùng điểm mạnh của họ để giup team đi len . Lắng nghe họ nhưng rồi chính bạn là nguoi sẽ quyết định vì chỉ có bạn mới là nguơi sẽ report cho boss mà thoi . Trừ phi, bạn không biết lead team để đến mức các team member phải đua nhau report cho boss của bạn . Tâm lý boss của bạn, nếu mà boss enjoy đọc report của các team member của bạn mà lại chả hiêu chi cái report của bạn thì sớm hay muộn gì, bạn cũng sẽ mất đi cái position team lead mà thoi .
Đây là một vấn đề rất là khó mà bài bản tất cả . Vì vậy, nuguoi ta moi hay có thành ngữ "born to lead" là vậy đó !
Có nguoi suot từ nam lop 1 đến lop 12, nam nào cung làm lớp truong . Lại có nguoi chỉ làm đuoc 1 vài nam roi lại chán hay khong thich hay khogn đuoc làm .

Khong phải là chuyện bắt buộc . Có rất nhiều kỹ sư suốt đời chả bao giờ làm team lead mà chỉ mentor hoặc là consultant . Không phải là họ dở . Họ có thể rat là giỏi, ra6''t là expert trong ngành, chỉ vì họ khong thich lead mà thich là consultant, là nguoi làm xong xáo thoi .
Trong sở Thuyền làm có một nhóm nguoi gọi là IC, viết tắt của Indiviual Contributor . ĐÓ là nhung nguoi khong co team, họ tu mình làm mot team vì họ quá giỏi và biết quá nhieu . Họ chịu trách nhiem làm nhugn việc lo|''n đòi hỏi mot thoi gian nhanh, hoac là cố vấn cho nhieu team khác nhau .
Team lead thuong là giai đoạn giup kỹ sư thử thách và chuyển mình thành manager .
Chúc Mommy mot ngày nào đó lên chức Manager nha ... Con gái kỹ sư thường có "truyền thống" làm manager lắm đó !

Năm 2003 mình có làm một project về "thông minh nhân tạo", ngẫm nghỉ vẫn còn thấy đau, vì không thể lập kế hoạch sao cho đúng ngày thứ bảy sinh ra một thiên tài "thông minh nhân tạo"; 1+1=2 chưa chắc là đúng vì bản thân nội tại của project; thực tế thiên tài là đếm được trên ngón tay và ngón ... chân; project phải có đặt vấn đề giải quyết một cách rõ ràng và mới tiên nghiệm được nó là như thế nào; kể cả khi project là một "copy", tất nhiên nó là "fuzzy logic" hay những vấn đề tương tự (lưu ý: bản chất fuzzy là không rõ ràng).
Ý kiến cở chừng 2 xu!
THÂN!

Về cái khoản này, em hơi ngứa ngáy nên lạc đề một chút.
Có một tay hay nói chuyện chuyên môn với các xếp ở quán nhậu. Và thường tỏ ra suy tư, kể về nghiền ngẫm về quá trình công tác, đóng góp của y, khi cần đến khả năng chuyên môn. Cũng là một tay "nói lớn" khi làm "kế hoạch nhỏ " nữa.
Trong trường hợp này, nhiều người khen y là giỏi chính trị. Em có nên noi gương không bác? Em cũng cầu tiến lắm.

Nếu chỉ là "nói lớn" khi "làm ít" thì không nên bắt chước . Vì đó sẽ là cầu lùi đi mà thôi ...
Những người "làm ít", sớm hay muộn cũng sẽ bị người dưới ghét (dù là có được lòng xếp) . Bên VN thì không biết sao chứ bên Mỹ này, rất ư là dân chủ, cuối năm Human Resource họ họp riêng với người cấp dưới để nghe feedback về manager của mình . Và những lời mình nói lại cho Human Resource là sẽ được giữ kín .
Đó là sao mà Thuyền bảo là phải được lòng luôn cả nguoi duoi quyền nữa đó ! Không chỉ nguoi bên trên và peeers đồng nghiệp ngang voi mình đâu .
Bạn nên bat chước nguời làm việc có hiệu quả và biết document hoặc au*** công chuyện mình làm một cách rõ ràng và hệ thống . Xin nhấn mạnh , làm việc có hiệu quả chứ không phải là làm thật nhiều mà kết quả thì ít !
Có nhiều khi, đồng nghiệp của bạn làm ít nhưng lại rất có kêt quả, không có nghĩ là nguoi ta làm ít kế hoạch nhỏ đâu . Gì chứ Thuyền để ý rất nhiều đến khả năng làm việc của mỗi người trên dưới trái phải của mình, để mà mình biết là mình đứng hạng thứ mấy theo perspective (nhìn từ mình) của mình đó .
Có một câu hỏi khi Thuyền phỏng vấn các chàng ky sư xin vô sở làm :
"Are u a working hard person ? " (Anh/chị có làm việc chăm chỉ, làm việc thật là nhiều không ?"
Đa số thiên hạ trả lời : "yes. i''''m "
Và hứng chí kể luôn bao thành tích làm việc ngày đêm của mình . Thậm chí còn lôi luôn dân tộc ra mà dẫn chứng, "Dân VN chúng tôi cần cù lắm"
Riêng Thuyền, đó là câu trả lời sai cho team của Thuyền đó .
Vì theo Thuyền nghĩ, "work smart" hay hơn là "work hard" ! (làm việc thông minh có hệ thống hơn là làm việc cần cù chăm chỉ)
Thật vậy, nếu ta làm xong sớm việc tức là ta đã under-estimate cái work của mình hồi đầu (thí dụ, công viec đáng 3 ngày mà hô lên là 5 ngày) . Ngược lại, nếu ta phải làm việc ngày đêm mới xong cong việc có nghĩa là ta đã over-estimate khi xin boss rồi (thí dụ, cong việc đáng 3 ngày mà hô lên cho oai là chỉ mất 1 ngày thôi).
Là manager, chả ai muốn lính dưới quyền của mình làm việc ngày đêm cả . (đây là Thuyyền nói về Mỹ à nha, VN thì chac là khác). Vì làm việc ngày đêM thì chỉ được 1 hay 2 cái project mà thôi, hoac 1 hay 2 nam mà thôi . Làm hoài thì lính duoi quyền của mình có nước mà chết hết rồi mình cũng sẽ chết theo . Ai cũng đoi sống riêng sau cuộc làm việc cả . Phải enjoy life, phải co cuộc sống riêng tư để xài tiền cúa mình làm ra nữa chứ !
Vì vậy, Thuyền cũng rất sợ những tên work hard y như mấy tên lưòi vậy đó ! Cả 2 đều có thể làm manager của họ mang họa cả thân cả .
Không chỉ làm việc có hiệu quả (efficiently) mà biết document, biết au***, biet cách luu giữa bằng chứng của việc làm mình , quá trình suy nghĩ tìm tòi của mình, đây cung là mot phần quan trong khong kém . Không chỉ lợi cho bản thân của nguoi kỹ sư đó mà còn có lợi cho cả boss của nguoi đó nua .
Này nhé, cuối năm, hoặc cuối term, khi hãng đến thời điểm review và tăng luong, các team các department sẽ họp nhau lại để chấm điểm . Nếu lính của Thuyền biết document công việc của họ kỹ lưỡng thì thật là nhẹ nhàng cho Thuyền khi phải "chiến đấu" cho họ được tăng lưong . Còn nếu không, dù biết là họ làm việc rất giỏi, nhung Thuyền đành chịu thua mà để cho manager khác tranh phần "tăng luong" bonus cho lính của manager khác vậy .
Thuyền ghét nhất là biết nguoi duoi quyền làm việc rất giỏi và tận luc nhung lại không thể tăng luong bù đắp tặng thưởng cho họ . Vì vậy, nói cho cùng, manager ai cũng thích nguoi kỹ sư biết làm và biết sao chép lại cả . Nguoi ghét họ thì có thể là kêu họ là "la to" , nhung hãy nhìn về mặt tích cực của nó .
Ấy là Thuyền không bênh mấy tên "làm ít" nhưng "la to" đâu nha .... Thật ra thì cũng khó qua mắt được Thuyền lắm ! Giữa hai loại nguoi đó .
Và Thuyền mot lần nữa, nhắc các bạn không nên bắt chuoc nhung nguoi "làm ít la to" mà nên bat chuoc nhung nguoi "làm việc có hiệu quả và biết luu trữ chứng minh công việc của mình một cách khéo léo" . Mot cáck khéo léo để tranh các đồng nghiệp của mình cảm thấy awkward hoac chính mình cung cảm thay awkward (kho'''' xử) đó nha
Được thuyenxaxu sửa chữa / chuyển vào 15:10 ngày 13/03/2005

Bác nói làm em cũng cởi lòng cởi dạ. Thực ra những tay chính khách cấp công ty thì ai cũng biết. Nhưng "ai cũng hiểu chỉ một người không hiểu", nhất là những người quản lý lại không có kiến thức rộng về chuyên môn.
Em cũng phấn đấu " work smart" hơn là "work hard". Nhưng em nghĩ, trong một số trường hợp , chúng ta làm được cái gì đây (nho nhỏ thôi) thì lập tức phải thông báo ngay với sếp, và luôn tạo ra sự tất bật, sự bận rộn cần thiết. Lúc đó đó chú nào biết chúng ta bận rộn cái gì.

ui Thuyền nói vậy làm sao M còn dám lên đây asking dumb questions nữa ... M hình như thuộc loại "born to be led" đó, từ lớp 1 đến lớp 12 chỉ có 1 lần làm chức ...tổ trưởng mà đã thấy oải rồi, không dám mơ mộng viễn vông đâu Thuyền à .
M thắc mắc vì thực sự cảm thấy cái skill này (prime/lead) là bắt buộc ở hãng này đấy . Người ta expect mình như vậy mà mình làm không ra gì, sợ bị đuổi nên phải ráng đi học hỏi . Ngay từ khi mới ra trường đi làm (trừ 1 vài tháng đầu là giúp vặt cho mentor) project đầu đã bị cho làm prime, tuy chỉ là team of 2 người (đúng là M vào dept. trước cô India kia 1 tí, 2 đứa đều newgrads) Hơn nữa trong job interview nào họ cũng có hỏi về team leadership skills mà .
Hay tại mình miscommunication nữa đây ? Mình có thể nói với boss mình không thích làm prime/lead được không há Thuyền ? ...M chỉ sợ là boss sẽ cho đi nghỉ phép dài hạn ASAP quá .
Nói gì thì nói mấy cái Thuyền viết ở trên rất helpful, giúp M biết được mình cần phải làm gì trong những trường hợp này (làm giỏi hay không lại là chuyện khác) ...Rất cám ơn Thuyền nha .
Cho M lạc đề quay lại chuyện ...couple counselling tí nhé. Vẫn còn chút thắc mắc ...không biết chuyện lab gì gì đó làm 1 mình có được không? ...có hiệu quả không hả Thuyền? M hỏi thiệt đó nhe đừng có nghĩ bậy bạ . Tại vì lúc bác sĩ (PCP) khuyên đi couple counseller, M nói he không chịu đi (sự thật là vậy) thì bả biểu mình cứ đi một mình, ...thật sự đâu biết có phần lab này .
Tiện đây cho M share với mọi người 1 chuyện lạ có thật . Gần đây M thường lên đây đọc bài và thỉnh thoảng đem vài cái ra áp dụng trong hãng. Chẳng biết M có nói trăng nói cuội sao sao đó mà hôm thứ sáu rồi tự nhiên boss tới thăm bảo ...cho lên lương. Tuy chỉ là chút ít (3.93%) nhưng thật là lạ trong hoàn cảnh hiện tại của hãng và của rieng M (mới vào được hơn 6 tháng và chỉ mới làm việc lặt vặt)
Tuy là lên nhưng chắc cũng hông bằng 1/2 của Thuyền đâu á, ... sorry hình như đây là tật xấu của dân VN thì phải, hay théc méc lương bổng của người khác
Anyway, mời mọi người 1 ly bia ...

Anh Thuyê?n viết hay va? cụ thê? quá ma?. Cám ơn anh Thuyê?n, chúc mư?ng chị Mommy nha!
(Xi? pam một tí, anh Thuyê?n del du?m em)