So sánh Đại lý du lịch (travel agencies) và Điều hành du lịch (tour operators)

So sánh Đại lý du lịch (travel agencies) và Điều hành du lịch (tour operators)

ông thầy cho em cái đề này mà ko biết giải quyết làm sao, ai giúp em với, em cảm ơn nhiều "So sánh Đại lý du lịch (travel agencies) và Điều hành du lịch (tour operators)"

Đúng là ở Việt nam, người ta không thấy nhiều sự khác biệt giữa TO và TA, vì trong rất nhiều trường hợp, các công ty du lịch đóng cả hai vai trò của TO và TA.
Tuy nhiên sự khác biệt của hai khia niệm này là rất rõ ràng
T.O là người hoặc công ty trực tiếp xây dựng sản phẩm du lịch (thiết kế tour và cung cấp mọi dịch vụ du lịch), thương mại hoá sản phẩm đó và có thể trực tiếp bán sản phẩm đó đến tận tay người mua (khách đi tour)
T.A là cầu nối giữa các TO và người du lịch, được phép môi giới bán tour trong quy mô bán lẻ. TA còn có thể là người đại diện hợp pháp cho khách hàng của mình để đàm phán giá với các TO, quy định trách nhiệm của TO trong trường hợp khách hàng bị thiệt hại do lỗi của phía TO, và tư vấn du lịch cho các khách hàng của mình. TA có thể đóng vai trò trung gian thương mại cho nhiều TO khác nhau.
Ví dụ bạn là người Mỹ muốn đi du lịch Việt Nam. Bạn đến gặp TA của bạn và TA sẽ đưa ra cho bạn một loạt các sản phẩm của nhiều TO khác nhau để bạn lựa chọn. TA sẽ tư vấn cho bạn chương trình thích hợp nhất cho mong muốn của bạn. Khi bạn trả tiền tour cho TA cũng có nghĩa là bạn đã đăng ký chuyến đi ấy với TO mà bạn lựa chọn. TA là người nhận tiền, nhưng TO mới là người chịu trách nhiệm về chuyến đi của bạn.
Một TO khi trực tiếp bán tour đến người du lịch, TO ấy đã đóng vai trò của một TA
Và một TA khi tự xây dựng chương trình riêng của công ty mình và đứng ra chịu trách nhiệm thực hiện chương trình đó, TA lại đóng vai trò của một TO.
Chỉ có vậy thôi, hy vọng bạn đã hiểu

Đây là đề tiếng Anh hả bác? Xem có giúp gì được cho bác không nhá .
Theo em thì trước hết có thể hiểu như thế này cho dễ: Điều hành du lịch tạo ra sản phẩm du lịch, còn đại lý du lịch là nơi bán các sản phẩm đó.
Sản phẩm du lịch ở đây là các tour du lịch. Điều hành du lịch là công việc sắp xếp lịch trình, liên hệ đặt chỗ ăn, nghỉ, vé tham quan, bảo hiểm... cho khách du lịch, nghĩa là họ lo trọn gói từ A đến Z khi bạn đi du lịch. Còn đại lý du lịch không làm các công việc này, họ chỉ đơn thuần bán tour du lịch cho khách. Họ có mối liên hệ với các công ty du lịch (tức là liên hệ với điều hành du lịch), sản phẩm có sẵn, khách tới yêu cầu mua tour, họ bán xong, phone cho bên công ty du lịch báo là có bao nhiêu khách, mua tour đi đâu, thời gian đi. Hè, hiểu đơn giản tức là ăn sẵn ấy bác ạ .
Cái này hồi học ở trường bọn em có được nói qua. Còn thời gian vừa rùi em đi thực tập ở 1 đại lý du lịch nên cũng biết. Ở VN thì đại lý du lịch thường phục vụ khách nước ngoài (chủ yếu là Tây ba lô), khách Việt kiều vì giá cả thường đắt đỏ. Hơn nữa, tuỳ đối tượng khách mà họ hét giá cao ngất trời.
Ví dụ cho bác nhá:
Hai vợ chồng khách du lịch người Anh nè, đến đại lý du lịch của em mua tour đi Hạ Long 2 ngày. Em giới thiệu cho họ các mức giá để họ tham khảo. Sau khi thống nhất giá cả, hỏi chính xác thời gian đi, em viết cho họ cái receipt, họ trả tiền luôn hoặc đặt cọc (thường là trả luôn). Họ về rùi, em gọi điện cho bên công ty du lịch mà đại lý của em của em đã thiết lập mối quan hệ từ trước, báo với bên điều hành của họ là có 2 khách đi Hạ Long 2 ngày, thời gian đi, cho chính xác tên khách, quốc tịch và địa chỉ khách sạn để đến ngày đi xe của công ty đó sẽ qua đón. Sau khi kết thúc tour, bên đó qua bên em lấy xiền, ăn chênh lệch, nghĩa là bên đại lý của em sẽ được hoa hồng, thấp nhất thường là 5 - 7USD/khách.
Hì, bác còn hỏi rì nữa không

chà, mới ngủ dậy 1 giấc đã được các bác trả lời nhiệt tình quá. cảm ơn các bác nhiều, bây giờ em đã hiểu , bởi vì đúng là dòm vào việt nam, các T.A và T.O là 1. làm em cũng không rõ lắm. search trên mạng thì toàn là giới thiệu các travel ko. Em học du lịch mà ở trường toàn dạy 1 kiểu, mà ra đề 1 kiểu. Sẵn đây em muốn hỏi
thành phố Hồ CHí Minh là thành phố lớn về kinh tế, nhưng còn du lịch, theo các bạn đây có phải là điểm du lịch hấp dẫn ? Nếu coi tp HCM là điểm đến của du lịch thì đúng hay không? hay tp HCM là điểm trung chuyển , để chuyển tiếp sang điểm đến du lịch khác, tp hcm là trung gian thôi. Hay tp HCM lchỉ là diểm xuất phát.

Câu hỏi của bạn thật là mơ hồ, vì SG là tất cả những gì bạn viết, mỗi thứ một ít. Nói SG là một điểm đến hay điểm xuất phát cũng đúng vì khách du lịch chẳng có mấy sự lựa chọn khi bay tới Việt Nam: không HN thì SG còn chỗ nào khác đâu. Còn nói SG là điểm trung chuyển cũng đúng vì du khách thường chỉ ở lại SG 1 - 2 đêm rồi lại đi tiếp đến các điểm xung quanh.
Đứng dưới góc độ của một tour operator mà nói thì SG là điểm xuất phát là đúng nhất. Tuyệt đại đa số các chương trình xuyên Việt (cho du khách nước ngoài) lấy SG làm điểm xuất phát. Đà Nẵng, Huế là các điểm trung chuyển, còn Hà nội thường là điểm cuối.
SG là một thành phố lớn, nhưng tiềm năng du lịch thì chẳng có mấy, có lẽ phần lớn vì SG là một thành phố trẻ không có một lịch sử lâu dài. Một nét đặc trưng nữa của SG là SG chẳng có nét đặc trưng gì ráo. Ở đó là một mớ hổ lốn các phong cách sống, một chút giang hồ lãng tử của sông nước Nam bộ, một chút cao bồi Texas Mỹ, một chút tần tảo tằn tiện của làn sóng nhập cư Bắc Kỳ. Đại đa số khách du lịch nước ngoài thích Hà Nội hơn SG vì lẽ Hà Nội mang cái gì đó vừa hiện đại, vừa truyền thống, vì lẽ Hà nội còn nhiều hồn Việt hơn.
Còn lý do để SG vẫn luôn là điểm xuất phát thì theo tôi có mấy điểm sau
- SG là thành phố lớn, cơ sở hạ tầng du lịch khá phát triển, dịch vụ tốt
- Sân bay Tân Sơn nhất có lưu luợng khách lớn, các hãng hàng không đều lấy nơi đây là trung tâm trung chuyển khách du lịch bằng đường hàng không
- Có một lý do nữa nghe có vẻ chuối, nhưng lại hoàn toàn là sự thật: SG có nhiều kiều ở khắp nơi trên thế giới. Trong điều kiện mà nguồn khách du lịch chưa thực sự bắt đầu từ tính chuyên nghiệp của các TO mà bắt đầu từ các mối quan hệ cá nhân, thì nhân tố này vẫn là quan trọng số 1.

[topic]522801[/topic]
Thôi thì cứ lấy tạm bài viết trên xem SG cũng có mấy thứ đặc trưng đi, chê gì lắm thế.
<BLOCKQUOTE id=quote><font size=1 face="Arial" id=quote>Trích từ:thành phố Hồ CHí Minh là thành phố lớn về kinh tế, nhưng còn du lịch, theo các bạn đây có phải là điểm du lịch hấp dẫn ? Nếu coi tp HCM là điểm đến của du lịch thì đúng hay không? hay tp HCM là điểm trung chuyển , để chuyển tiếp sang điểm đến du lịch khác, tp hcm là trung gian thôi. Hay tp HCM lchỉ là diểm xuất phát.[/QUOTE]
Việt Nam có kiểu tính khách du lịch rất sai lầm. Ví dụ, một người khách từ UK bay đến Việt Nam, đáp xuống sân bay TSN, họ tính là 1 du khách; Sau đó từ TPHCM, người khách này bay lên ĐL, tức là sân bay Liên Khương, lại được tính là một du khách nước ngoài (họ dựa vào quốc tịch của khách đến để thống kê, không dựa vào departure)... Nói đến đây thì mình nghi ngờ về khả năng thống kê của Tổng cục du lịch. Vì từ UK bay đến VN, ng khách này thuộc khách đi tour outbound, còn từ TPHCM lên ĐL lại là tour nội địa. Từ cái nhìn trên, không thể cho rằng VN phát triển du lịch được. Vì con số suy cho cùng vẫn rất mang nặng tính hình thức.
Nói TPHCM là điểm trung chuyển cũng đúng, do cả nước mình chỉ có 2 sân bay quốc tế, mà khách lưu trú ở TPHCM đa phần là doanh nhân, đến công tác kết hợp du lịch là nhiều. Còn đúng kiểu khách du lịch thì thường đi tour xuyên Việt và có so sánh này kia. Cái này phụ thuộc vào cách tổ chức của các công ty du lịch hơn là những gì vốn có ở địa phương. Nói xin lỗi chứ ngành du lịch của mình còn kém lắm, marketing không tốt. Ngẫm buồn cười! Vietnam-the hidden charm giờ thì cũng hidden luôn cái quảng bá, ai muốn biết cái charm nào đc hidden mà đến coi bộ cũng khó nhờ.
À, cứ thắc mắc mãi, ai bảo TO và TA là dễ nhầm lẫn nhỉ? Hai cái đó trên cơ bản đâu có gì để nhầm lẫn. Thực tế TA nó chỉ là một phần của bộ phận kinh doanh (vì là nguồn mang doanh thu cho công ty du lịch) trong khi TO nó lại là tổ chức tour, một bộ phận ngang hàng với bộ phận kinh doanh mà.
Được FJX sửa chữa / chuyển vào 13:58 ngày 06/06/2006

Việt Nam có kiểu tính khách du lịch rất sai lầm. Ví dụ, một người khách từ UK bay đến Việt Nam, đáp xuống sân bay TSN, họ tính là 1 du khách; Sau đó từ TPHCM, người khách này bay lên ĐL, tức là sân bay Liên Khương, lại được tính là một du khách nước ngoài (họ dựa vào quốc tịch của khách đến để thống kê, không dựa vào departure)... Nói đến đây thì mình nghi ngờ về khả năng thống kê của Tổng cục du lịch. Vì từ UK bay đến VN, ng khách này thuộc khách đi tour outbound, còn từ TPHCM lên ĐL lại là tour nội địa. Từ cái nhìn trên, không thể cho rằng VN phát triển du lịch được. Vì con số suy cho cùng vẫn rất mang nặng tính hình thức.
Nói TPHCM là điểm trung chuyển cũng đúng, do cả nước mình chỉ có 2 sân bay quốc tế, mà khách lưu trú ở TPHCM đa phần là doanh nhân, đến công tác kết hợp du lịch là nhiều. Còn đúng kiểu khách du lịch thì thường đi tour xuyên Việt và có so sánh này kia. Cái này phụ thuộc vào cách tổ chức của các công ty du lịch hơn là những gì vốn có ở địa phương. Nói xin lỗi chứ ngành du lịch của mình còn kém lắm, marketing không tốt. Ngẫm buồn cười! Vietnam-the hidden charm giờ thì cũng hidden luôn cái quảng bá, ai muốn biết cái charm nào đc hidden mà đến coi bộ cũng khó nhờ.
À, cứ thắc mắc mãi, ai bảo TO và TA là dễ nhầm lẫn nhỉ? Hai cái đó trên cơ bản đâu có gì để nhầm lẫn. Thực tế TA nó chỉ là một phần của bộ phận kinh doanh (vì là nguồn mang doanh thu cho công ty du lịch) trong khi TO nó lại là tổ chức tour, một bộ phận ngang hàng với bộ phận kinh doanh mà.
Được FJX sửa chữa / chuyển vào 13:58 ngày 06/06/2006
[/QUOTE]
FJX căn cứ vào đâu mà nghi ngờ các con số thống kê của Tổng Cục thế? Hê, người ta đâu phải trẻ con mà làm phép tính kiểu cộng số du khách của từng địa phương lại thành tổng của cả nước. Với lại có phải ai cũng đi bằng máy bay đâu.
Con số thống kê của Tổng Cục là dựa trên số liệu của Cục quản lý xuất nhập cảnh. Số liệu này là tuyệt đối chính xác, vì nó không bị trùng lặp lại ở mỗi địa phương như FJX nghĩ. Dù khách nhập bằng đường bộ hay đường hàng không, dù có visa hay đến từ một nước miễn thị thực thì con số của PA18 vẫn là tuyệt đối chính xác.

Thế anh có liên quan gì đến PA18 ko ạ? Mà bảo vệ họ ghê thế?
Không cãi vì ko còn hơi òi, nhưng em thì vẫn khăng khăng ý em là đúng. Anh có thể xin học 1 buổi ở trường em, môn Quản lý du lịch với chính thầy em dạy (hiện là một ng khá nổi tiếng trong ngành du lịch), nếu em nhớ ko lầm thì buổi học về cái này nó nằm trong tuần 5 hay 6 thì phải). Mà nè, ko có ý mai mỉa nhưng câu hidden charm rất hay. Xứ mình gì cũng đc hidden hết. Sự thật mất lòng, thế thôi. (Mình lại lan man nữa rùi)

ừ đấy, anh có liên quan rất mật thiết với PA18 là khác, thậm chí đã từng có lần là đối tượng theo dõi của mấy chú an ninh.
Tốt nhất là đừng cãi vì em cãi không có nổi đâu. Anh còn lạ gì mấy ông thầy buôn chuyện ở trường em. Mấy ổng truyền lại nguyên bản cho lứa sinh viên như em một mớ lý thuyết, phân tích rất nhiều rồi chẳng làm quái gì để ứng dụng những phân tích ấy vào thực tiễn.
Nhanh ra trường đi bé, rồi bé sẽ vỡ ra nhiều điều đấy.

Mọi người gíup e vs.... etravel agencies là gì? Vai trò của Internet trong etravel agencies ? Cho ví dụ?