Sử dụng máy scanner

Sử dụng máy scanner

Vấn đề là em đang dùng một máy scanner hiệu HP, đang dùng bình thường, khi Scanner chất lượng rất tốt. Nhưng khi em chuyển văn phòng, tháo máy scanner ra khỏi máy tính, rồi vận chuyển. Đến chỗ mới lắp lại vào, cho giấy vào scanner, máy chạy bình thường, vệt sáng quét từ đầu đến cuối. Nhưng khi xem ảnh thì toàn một màu đen mới cú. Mà kô hề có gì thay đổi về driver, hay máy móc cả. Bác nào đã rơi vào tình huống như em, giải thích rùm em, có phải máy scanner bị hỏng rồi không??????Và nếu hỏng ở HN chỗ nào sửa máy scanner HP( hết bảo hành rồi ạ).
Thaks các bác

em cũng từng xài máy scan nhiều nhiều
vả chẳng xảy ra vấn đề như pác nói cả
em nghĩ là hỏng sao nổi nếu bác ko làm gì nó
bác xem lại toàn bộ các thao tác cài đặt và vận hành đi
bác xài chương trình nào để scan nó?
chụp hình coi thử pác
nắn lại các jack cắm xem