Tài khoản điện thoại của tớ bị trừ một cách quá vô lý,có ai bị như tớ chưa?

Đúng là 2 hôm nay mạng Mobi có vấn đề
Em cũng ko hiểu tại sao hôm trước tài khoản tự dưng đc cộng 10k ko phải là tặng vì nhận cuộc gọi mà cũng chẳng phải là có chương trinh khuyến mãi nào cả!
Đơn giản là tự dưng kt tài khoản thấy có thêm 10k mà ko hề có bất kỳ sms thông báo nào của tổng đài về khoản $ thưởng này
Kỳ cục hơn nữa là ngay tối qua tầm 21h~22h em có call cho 1 thuê bao trong mạng mà liên tục thấy nói là làm ơn kt lại số thuê bao bạn đang gọi hoặc 5 lần 7 lượt ko thấy có tín hiệu kết nối hay bất cứ tiếng tút tút nào của đầu dây bên kia!???
Thế đấy!!!

bác kiệnlên đi...100k ko đáng bao nhiều dưng mà......
như em đây này, sim cũ, vứt đi rồi..tự dưng hôm qua lắp vào thấy có 600k...dùng hết 600k, còn khoảng gần 50k, tự nhiên lại có 400k
mà chảng có ai nạp tiền hay rì cả...nó tự cộng thôi.chẳng có tn báo rì cả

Tớ gọi 5 lần, mỗi lần gặp 1 đứa, repeat lại giống hệt nhau, mỏi hết cả miệng, chẹp chẹp, biết làm thế nào được, đành quên nó đi vậy, bực cả mình,

công nhận là các trường hợp lỗi như vậy không phải hiếm, cả ở Việt Nam và trên thế giới,
Lỗi trừ tiền nhưng cũng có lỗi cộng tiền mà.
CHúng ta chỉ thấy các lỗi bị trừ tiền rất nhiều , là bởi vì nạn nhân của các vụ bị trừ tiền thường kêu ầm trời lên ,
Còn "nạn nhân" của các vụ được cộng tiền thì "ỉm" đi , hoặc không để ý ,
Thế nên chúng ta cứ nghĩ là các mạng toàn bị lỗi trừ tiền.
Trong khi lỗi trừ tiền và lỗi cộng tiền là bằng nhau

Gọi call center không ăn thua. Bảo chị cho tôi gặp người phụ trách. hoặc ra các cửa hàng là chính của Mobi. Lúc đó chị Susu mới được lấy lại số tiền của chị. Còn gọi tổng đài thì người ta gọi là repat ( lặp lại). Chúc chị susu vui vẻ

Vote 5* cho bạn chuyển sang mạng 095

Susuhuong, có thể làm đơn khiếu nại cước và fax hoặc tới trung tâm chăm sóc khách hàng của Mobiphone, trong đó cung cấp đầy đủ các thông tin:
1. Tài khoản trước khi kết nối cuộc thoại
2. Số thoại kết nối, thời gian kết nối
3. Tài khoản sau khi kết nối cuộc thoại phát sinh cước bất thường đó.
Nhà cung cấp sẽ căn cứ trên lịch sử cuộc gọi của thuê bao số của Hương để xác định thời gian kết nối ở cuộc thoại phát sinh cước bất thường theo phản ánh, cũng như thời gian tiếp nhận cuộc gọi của thuê bao mà Hương kết nối, trong trường hợp thuê bao Hương kết nối là thuê bao ngoại mạng Mobiphone thì họ sẽ phối hợp với nhà cung cấp kia để kiểm tra, nếu có sự sai lệch, thì họ sẽ thanh lý đơn khiếu nại và bồi hoàn lại tài khoản cho Hương.
Nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại, đôi khi không giúp đỡ được bạn quá nhiều như bạn mong muốn đâu.

Hình như là cal center vit teo

.
Mạng này dạo này hay lỗi mà, thôi đổi mạng đi bạn a.

hênhô thuyvitteo Sao thấy khách hàng Mobi thì không chăm sóc gì mà vào léc ai thía bạn