Thành công nhãn hiệu bắt đầu từ đâu?

Lúc bàn về chiến lược có mặt trên thị trường thành công, tiện lợi do tính năng sản phẩm đem lại chỉ là vật dụng yếu. dịch vụ thiết kế logo Dĩ nhiên, bạn vẫn buộc phải đảm bảo sao cho sản phẩm của mình đủ khác biệt khiến người khác chú ý trước lúc xuất hiện trên thị trường.



Nhưng trong bối cảnh bây giờ, đó chỉ mới là điểm khởi đầu. Cho dù sản phẩm của bạn với tính năng khác biệt, mới lạ hay hữu dụng đến đâu, nó vẫn chưa đủ mạnh để leo vào nhóm dẫn đầu. đó là thực tế chúng ta cần chấp nhận. Dù trong lĩnh vực y dược, khoa học, hay thức ăn cho thú nuôi, thậm chí cả cá tính, bạn dễ dàng rơi từ nhóm “ngôi sao” xuống hạng thương hiệu “bình dân” chỉ trong tích tắc. những gì mới nhất, hiện đại nhất rồi cũng bị thay thế. Ngay cả nhãn hiệu số một trong mọi những những nhãn hiệu số một đã nhận ra điều này. Chính do vậy, các nhãn hiệu sáng suốt nhất đã tìm con đường khác biệt hóa không chỉ có sản phẩm/dịch vụ mà còn khác biệt hóa mọi trải nghiệm của quý khách.

Và ngay sau đây là 1 ví dụ điển hình và hoàn hảo nhất. Bất cứ sản phẩm “i” nào của Apple, từ Mac, Tune, Phone, đến Pad đều đồng nghĩa có với “phép màu” khoa học tân tiến nhất. Tuy nhiên, ý thức rằng thị trường vẫn còn rộng rãi đối thủ nặng ký khác, đội ngũ Apple ko chỉ dựa vào sản phẩm hợp lý để làm cho nên tên tuổi nhãn hàng. thiết kế thương hiệu Họ làm cho tất cả các gì sở hữu thể để chất lượng “chất” Apple được thể hiện trong từng trải nghiệm của người dùng mang nhãn hiệu. Họ chiếm giữ vị thế nhất định trong văn hóa, thắt chặt mối địa chỉ tình cảm sở hữu người dùng trong toàn bộ điểm tiếp xúc, từ thiết kế sản phẩm ấn tượng đến nhân viên chăm sóc quý khách hết sức nhiệt tình và cả những cái PR cực kỳ tối ưu. Dĩ nhiên, sản phẩm của Apple thấp từ phần cứng tới các phần mềm đi kèm, nhưng chính bản thân doanh nghiệp, nhờ bản tính logic, sáng tạo và cầu toàn, đã đưa trải nghiệm thực tế của các bạn vượt trên hầu hết kỳ vọng. Và chính trải nghiệm tổng thể này đã làm cho Apple thực sự vượt trội, khác hẳn hầu hết đối thủ trên thị trường. RIM và Samsung vẫn còn mơ về một ngày mà các cái máy tính bảng của mình với thể “vớt vát” chút thị phần từ Apple, trong lúc điều họ lẽ ra cần khiến cho chính là cố nghĩ xa hơn khỏi tính năng sản phẩm.

một ví dụ khác về việc khác biệt hóa trải nghiệm của quý khách chính là nếu của các công ty y dược, theo quan sát của Louisa Holland, đồng CEO thị trường Châu Mỹ của Sudler & Hennessey, một trong những tập đoàn truyền thông sức khỏe bậc nhất thế giới: “Khác biệt hóa sản phẩm ngày càng ko mang đến rộng rãi lợi nhuận. ngày nay, nhu cầu tạo ra giá trị cho khách hàng ngoại trừ tiện lợi về tính năng sản phẩm ngày càng cấp thiết với những hãng dược. thiết kế logo công ty Và thương hiệu thực sự mang một cơ hội để biến mình ý nghĩa hơn với quý khách chứ không chỉ đơn thuần là một mẫu thuốc. Nhà cung ứng mang thể dự phần vào cuộc đối thoại về tình trạng sức khỏe giữa bệnh nhân và có thể thực sự hỗ trợ họ về rộng rãi mặt quan trọng trong công đoạn chăm sóc. một trong những giả dụ tiêu biểu nhất chính là cam kết của hãng Baxter Pharmaceuticals sở hữu các bạn thuốc Advate.”

Advate là một chiếc thuốc trị bệnh rối loạn đông máu. Hiểu rằng bệnh nhân sử dụng Advate phải sự hỗ trợ vô cùng lớn về mặt tinh thần, Baxter đã lập chương trình trợ giúp mang cam kết: “luôn đồng hành cùng bạn”. Qua các phấn đấu cùng đồng cả online và offline, bệnh nhân được tiếp cận thông tin về bệnh tình của mình, chế độ bảo hiểm và nhiều hỗ trợ về điều trị và tâm lý khác. Họ còn có cơ hội liên lạc có những chuyên gia chăm sóc sức khỏe cũng như rộng rãi bệnh nhân khác qua các kênh truyền thông quen thuộc, trong ấy mang cả Facebook. Louisa nhận xét, “Đây là nhóm hỗ trợ vô cùng hết lòng. Số lượng thông tin, hướng dẫn và trợ giúp của Baxter thông qua chương trình này chính là 1 lợi thế lớn lớn ko kể công dụng của thuốc. Chỉ cần hiểu rằng luôn sở hữu người sẵn sàng giúp đỡ bệnh nhân đã là chi tiết tạo nên sức mạnh cho nhãn hiệu Advate.”

lúc thời gian ngắt quãng giữa 2 lần xuất hiện sản phẩm mới và tốt hơn ngày càng ngắn lại, việc chọn kiếm những phương thức phân biệt nhãn hiệu ko kể việc cạnh tranh về tính năng phát triển thành quan trọng hơn bao giờ hết. mang một sản phẩm rẻ chỉ là điểm khởi đầu, thiết kế profile công ty thắng bại hay ko chính là toàn bộ trải nghiệm của người mua có nhãn hiệu, và điều này áp dụng cho hầu hết lĩnh vực sản phẩm. giả dụ bạn bắt buộc tham khảo, hãy tìm hiểu từ Apple và Baxter.