thiết kế hệ thống điện thoại trả lời tự động

thiết kế hệ thống điện thoại trả lời tự động

hey hey,
các bác ơi, em muốn tìm hiểu xem để thực hiện một hệ thống điện thoại trả lời tự đông (như kiểu 19001570 hoặc sau khi rung chuông 5 fát thì cái điện thoại tự báo là chủ nhà đi vắng chẳng hạn), cần những gì. Sơ đồ thiết kế hệ thống này ra sao.

Bác nào có tài liệu về làm cái này ko chỉ em với, ko biết cái loại này thì nên dùng con chip gì nhề ? Tks các bác trước, mong nhận được sự giúp đỡ từ các bác

my eyes seeks reality my finger seeks my vein

oái ... có pác nào bít chỉ em với nèo
my eyes seeks reality my finger seeks my vein

- Hệ thống đơn giản nhất là bạn mua một máy điện thoại (nội địa hoặc máy Fax ) có chức năng ghi, phát một message bằng caset hoặc Efrom
* Loại này co bán ngoai chợ trời hoặc chợ đồng xuân và các cửa hàng điện thoại tại HN giá khoảng từ 250K trở lên. Chú ý mua loại tiếng Anh cho phổ thông.
- Hệ thống chuyên nghiệp hơn bạn có thể sử dụng voice modemPC trong đó một số phần mềm voice modemPC có chức năng nhận Tone tương ứng con số từ bàn phím máy chủ gọi phát ra. Bạn phải viết phần mềm dựa trên những cơ sở đó để phát các file lưu trữ trong hệ thống của bạn. Số quay của trò chơi chính là số máy điện thoại nhà bạn.
- Hệ thống như vậy trong công nghiệp có quy mô lớn hơn tổ chức trên 1 hoặc nhiều server, giao tiếp với các mạng công cộng bàng các luồng số tốc độ 2Mbps chúng có rất nhiều ứng dụng :
* Trò chơi quà tặng truyền hình 19001570.
* 8011xxx trả lời tự động, hộp thư thoại.
* Hệ thống thông báo điểm thi.
* Hệ thống chăm sóc khách hàng của Vinaphone,Mobile phone.
* Hệ thống truy cập thông tin tín dụng ( Ebank).
....
Chào bạn, chúc bạn nhanh chóng trở thành nhà nghiên cứu hệ thống tương tác âm thanh.

Cái này đơn giản lắm bạn ơi. Bạn đã đọc hiểu về mạch vòng thuê bao chưa, nếu chưa thì bạn tìm đọc nhé.
Công việc như sau:
Khi có người gọi đến tổng đài sẽ cấp một dòng chuông AC vào thiết bị của bạn.
Thiết bị bạn sẽ có một mạch cảm biến để phát hiện dòng chuông này.
Sau 5 hồi chuông thiết bị của bạn sẽ làm giảm trở kháng mạch vòng thuê bao để giả nhấc máy.
Sau đó thiết bị ghi âm của bạn sẽ phát ra giọng nói thu sẵn.
Khi đầu kia dập máy thì tổng đài sẽ báo cho bạn và bạn tắt bộ thu và tăng trở kháng mạch vòng thuê bao trở lại.
Sơ đồ mạch cụ thể thì nhiều lắm nhưng trước hết bạn tìm đọc cho vững lý thuyết sau đó bắt đầu thiết kế thì hỏi tiếp nhé. (Mà lúc đấy có khi bạn chẳng thèm hỏi nữa đấy chứ)

Bạn thuylt đúng là chuyên gia về các hệ thống tương tác âm thanh, bài viết rất xúc tích và đầy đủ. Bạn hoaivan có lẽ là quan tâm đến các hệ thống tương tác tổng đài - âm thanh nên mình xin có một chút thiển ý.
Mình nhìn vấn đề ở một khía cạnh hơi khác một chút. Theo mình, việc viết ra một phần mềm mà nó có thể chạy được ổn ổn, ví dụ như: tương ứng với mỗi tone DTMF nhất định thì một file wave nhất định được bật lên......, không phải là quá khó. Nhưng làm sao để biến phần mềm này thành một sản phẩm thương mại, có thể cạnh tranh với các sản phẩm hiện có trên thị trường thì cực kỳ khó. Bởi trên thị trường thế giới về dịch vụ gia tăng cho tổng đài như Voice Mail, auto-attendant...... đã có rất nhiều công ty có mặt từ lâu. Một số hãng lớn như Siemens, Ericsson, Alcatel.... đều có các partners để cung cấp các dịch vụ gia tăng cho tổng đài của họ. Ngoài độ ổn định và tin cậy (có lẽ là do đã được phát triển từ lâu và được rút kinh nghiẹm qua nhiều bài học) thì các sản phẩm của họ còn có chế độ hậu mãi tốt. Nhưng bù lại thì giá lại cao.
Có bác nào làm Mobilephone hay vina phone cho hỏi là không biết bên đấy dùng sản phẩm của bọn nào cho mấy cái dịch vụ hỗ trợ khách hàng đấy, của bọn Tây hay của Ta.
Thế nhé, chào thân ái và quyết thắng!