Topic trả lời các câu hỏi về mạng FPT

Mạng làm ăn chán đời ... 2 tuần nay ở Lạch tray mất đến 2 lần mạng mỗi lần ~ 2ngày . Gọi điện lên nhân viên thì cứ phải nóng mới chịu hướng dẫn chi tiết . Đầu tiên thì mình bảo có tín hiệu ADSL, kêu bảo trì 1 , 2 tiếng sau anh thử vào lại . Chán ko muốn gọi tiếp hôm sau ức chế quá gọi lên thì mới hướng dẫn chi tiết hơn config lại modem

FPT là gì ?

Hic, tưởng thằng này mới dùng chắc ngon ai dè chán chết, mạng đứt suốt, có lúc tự dung vào web lại thấy vào trang config modem. Ephim thì được mấy hôm giờ không hiểu sao ngỏm luôn rồi! Phục vụ kiểu này mất khách quá!

Lại còn máy điện thoại ko liên hệ được chứ,ko biết có phải xài số phone của bọn EVN ko nữa.Chẳng bao h call được từ máy bàn mình mình cả,di động thì luôn trong trạng thái tài khoản đói tiền

Công nhận lúc đầu thì ngon thật, tốc độ nhanh, xem ephim phe phé. Nhưng càng về sau thì càng lôn.Nhừ.
Config Modem liên tục, dist có hệ thống, ko truy cập đc ephim.
Cáu nhất là cái vụ gọi cho TTCSKH, nó kết nối cho mình xong để mình chờ máy chán mới trả lời.** gọi bằng di động mà nó bắt chờ khoảng 3'' thì ko điên mới lạ.Đã thế toàn mấy con ngu học trả lời 1 cách rất chi là chung chung, đại khái toàn kiểu để em cho nhân viên đến xem cho anh. Chờ khoảng 3 ngày đé.O thấy đâu gọi tiếp vài lần nữa mới đến
QC thì rầm rộ nhưng xem ra FPT cũng như cặ.C ý
Sr em hơi bức xúc nhé

Danh tính ko rõ ràng.
Lai lịch bất minh.

Mobile: 0979 763 163 - Mr Thắng (support 24/24)
ID Yahoo: thang_tuanthanhhp (online 24/24)
Địa chỉ: 247 Lê Lợi - Hải Phòng
Công ty Máy tính Tuấn Thành - Nhà phân phối linh kiện máy tính chuyên nghiệp
http://www10.ttvnol.com/forum/f_525/1038298.ttvn ​

các bác nóng tính quá cứ từ từ mà :
1.Ephim đang nâng cấp đường truyền xuông Hải Phòng đầu tháng 5 sẽ có lại (nếu các bác dùng mạng FPT thì biết cuối tháng 3 Ephim xem rất là giật vì thế mới nâng cấp) và một điều lưu ý là Ephim không chịu sự quả lý của FPT mà chỉ là đối tác.
2. Hiện giờ mạng FPT đã phủ cáp qua cầu An Dương 1 tầm 1 km và có kênh thuê riêng cho các công ty tại Nomura .Các vùng như Kiến An hay Thuỷ Nguyên đang được kéo cáp chắc sẽ có sớm.
3. Các bác ở Lạch Tray mất mạng do hôm đó bên điện lưc họ thay công tơ điện mới nên các đường dây kéo trên cột bị đứt hôm sau lại xảy ra vụ cháy cáp nên các bác thông cảm.
Còn về việc sao cứ phải config modem nhiều lần là do modem của bác kém không lưu lại được cấu hình nên mất thôi chứ không liên quan đến mạng hoặc do lúc mất mạng các bàc thấy trang modem nhưng kô hiểu nên toàn điền username và pass linh tinh cả nên rồi đổ vạ tại mạng.
4. Còn các bác hỏi về chức trách cho em khiếu nha (em chỉ giúp đỡ trả lời thôi ạ)
5. Còn về bảo mạng FPT lúc đầu thì nhanh sau thì chậm thì không phải ạ. Các bác có thể vào trang modem để xem dung lượng gói dịc vụ của mình nếu nó không đúng thì do mạng còn nếu dung lượng đủ các bác kiểm tra hộ em máy tính co bị nhiễm virut chiếm cổng không ạ(loại này khó diệt thường fomat toàn bộ ổ cứng).
6. Còn về dịch vụ chăm sóc khách hàng thì FPT lấy dịch vụ đưa nên hàng đầu mà (em xin cam đoan về khoản này FPT ăn hẳn mạng khác).
7.Còn các bác không gọi được điện thoại cho tổng đài là do điện thoại nhà các bác không có chế độ ngắt .Nếu các bác nhấn phím 2 mà đợi lâu các bác có thể nhấn phím số 5.

1 vote nữa, mình hoàn toàn hài lòng về mạng FPT, down nhanh quên chết hihi (max đc gần 1mb/s)

3/Modem là do FPT cung cấp nhé, bác nói thế khác nào tự vả vào mồm mình
4/Ko có chức trách trả lời thì đừng trả lời, vì biết rõ ko mà nói
5/Ai cũng kêu thế hết
6/Hàng đầu kiểu j` mà hẹn năm lần bẩy lượt rồi vài ngày sau mới xuống sửa cho khách. Giải thích kỹ hộ cái bác
7/ Đọc đi đọc lại mà vẫn ko hiểu, hay là em stupid quá nhỉ? ĐT cứ fải có chế độ ngắt mới gọi được cho tổng đài àh? Lần đầu tiên nghe thấy đấy
Nói chung bực mình vì cái FPT này quá nhiều rồi nên hơi cay

Mặc dù dính quả mất net hôm nọ vài ngày,thi thoảng vẫn mất net do sự cố đc giải thích:bảo trì,nâng cấp mạng hơi chuối.Nhưng em vẫn vote cho FPT hơn bọn VNPT 2*,hơn bọn viettel 1*.nguyên nhân:
-Tuy FPT có nhiều trục trặc,nhưng cảm thông 1 chút do mới khai trương ở HP.Nhân viên FPT nhiệt tình hơn bọn khác.dịch vụ cũng tốt hơn.
-VNPT,bọn chết tiệt,mặc dù mới nâng cấp đường truyền nhưng vẫn rùa vô cùng,dịch vụ củ chuối ,nhiêu khê,cứ phải chủ hợp đồng điện thoại đi đăng ký mới đc,rồi hủy cũng mệt.Mỗi lần đổi gói cước mất phí 50k,rườm ra,tốn kém,FPT thì free,thoải mái hơn.(đặc biệt:riêng FPT chạy làng tý cũng đơn giản,hehe,còn bọn vnpt,ko cẩn thận nó cắt luôn phone của mình).Mấy thằng nhân viên vnpt đến sửa thì vênh váo,lấc cấc,tiêu biểu là vụ đến nhà bạn em sửa,vừa vào,1 thằng hắng giọng ra vẻ,1 thăng tọt ra vườn hái quả.Sư bố nó,toàn dân IT cả,còn định múa rìu.bọn này e xếp hạng bét
-Bác Viettel thì tạm chấp nhận được,hơn hẳn VNPT,dịch vụ cũng tốt,có điều vào web hay bị firewall,ức chế lắm,...!
Đấy là nhận xét cá nhân em thui,có vẻ bênh FPT,nhưng em vẫn chửi suốt,thông cảm,con người mà .