trang 31: Cửa hàng ảnh Minh Tùng số 424 Tây Sơn, đoạn ở chân cầu vượt Ngã Tư Sở ...

Thanx em Vast_dawn .
Anh làm tạm rồi đó . Nhưng mà sao anh kiếm mãi vẫn không thấy cái thread kia mà mấy tháng truoc, có ai trong này cũng than phiền về một tiệm bán áo nhưng lại sửa áo sai etc đó .
Nếu có ai kiếm đuoc thread dó hoặc là chủ nhân thread đó, xin lên tiếng để anh điền vô cái black list nha .
Cám ơn tất cả mọi nguoi .

Tui có một anh bạn người Nhật, anh ấy kể tui nghe chuyện này mà tui cảm thấy đau lòng:
Anh ấy đi ăn tại một nhà hàng ở Hà Nội (tôi không nhớ tên, nhưng thuộc loại 5 sao đấy) với cô vợ người Việt Nam của anh ấy ( cô này là 1 giáo viên tiếng Nhật, nhìn chung là mặc đồ cũng lịch sự, sang trọng chứ không phải như ****) nhưng mấy anh bồi ở đó phục vụ anh Nhật thì rất khúm núm, nhưng lại rất kênh kiệu và không lịch sự với chị vợ. Anh Nhật phải kêu họ lại, lấy tờ giấy hôn thú ra (buồn cười là anh Nhật này tự hào về vợ lắm, đi du lịch lúc nào cũng đem giấy hôn thú theo) bảo với họ (bằng tiếng Việt): "Đây là bà xã tôi, các anh phải phục vụ cô ấy cho tốt". Anh ấy hỏi tôi sao người Việt lại không coi trọng người Việt (anh ấy nói là nhiều nhà hàng như vậy, chứ không phải 1), mấy bạn thấy có đau không?
Được watanabe sửa chữa / chuyển vào 16:46 ngày 08/03/2006

Hôm trước em đọc bài ở topic này, chiều tối lúc về nhà thử đi qua đường Kim Mã ngó thử xem tiệm Hồng Nhung mặt mũi nó ra làm sao, thế mà thấy đông nghẹt mọi người ạ, xe còn để tràn cả xuống lòng đường , có lẽ cần fải công bố rộng rãi topic này hơn nữa

Nghe các bạn nói sợ thía. Tớ thì fải cái sinh ra và lớn lên ở HN nhưng trông lại hơi bị nhà quê hehê, thế nhưng may mà tớ chưa gặp fải trường hợp như vậy bao giờ. Trước khi đi nước ngoài tớ cũng fải lượn lờ ở mấy cửa hàng bán lụa là Hàng Gai để mua quà cho bọn bên này vì bọn Châu Âu nó rất mê mấy cái đồ đó của VN, mà mua bên này thì đắt hơn 10 lần so với mua ở nhà, thế mà tớ cũng chẳng bị kêu ca gì, cũng mặc cả được ối với lí do em lại ra mua tiếp.
Tớ cũng nhớ tớ thử một cái váy trông rất giản dị ở một shop trông rõ xịn trên phố hàng Bông, 2 nàng bán hàng thì trông rõ ăn chơi (hiển nhiên là ăn chơi hơn tớ) vẫn tử tế lấy cho tớ thử, xong tớ hỏi giá, nó bảo triệu hai, hêê, thế là tớ cám ơn tớ chuồn. Thế mà cũng ko bị chửi gì. Nghe mọi người nói tớ cũng hơi lạ.
Mà trước khi đi tớ có vào cửa hàng áo dài trên đường Kim Mã, ở fía bên tay phải đi từ phía Deawoo lên, định may áo dài, nhưng tớ thử thấy một cái nó cho thuê vừa nên tớ mua luôn. Tớ nhớ là áo của tớ cũng bình thường thôi, cả bộ là 300k, hihi, tớ còn bắt họ nới ngực và eo ra cho rộng, mặc dù lúc đó mặc đang vừa, nhưng tớ lo tớ béo lên mà ở xa thì ko ổn, bắt nó nới fải đến 3 lần, mà cũng ko thấy kêu ca gì. Mà tớ nhớ là fải lên tầng 3 thử áo, nóng chết cha chết mẹ cái bọn ki, ko lắp điều hòa, ngu thế ko biết. Để nóng thế ng ta vào thử đồ thì bẩn hết áo. Bản thân tớ thì khá hài lòng về bộ áo, còn hí hửng là rẻ nhưng về cũng vẫn có người chê đắt. Chả hiểu thế nào. Không hiểu đó có fải là Hồng Nhung bạn nói ko nhỉ?

Gửi bạn Esson
Nếu bạn mua áo dài từ phía Deawoo đi lên mà nằm bên tay phải thì không phải là cửa hàng Hồng Nhung đó đầu, vì nó nằm bên tay trái cơ. Cửa hàng bạn vào có lẽ là Ngân An trên đường Kim Mã rồi.
Như một bạn nào đó đã nói, cửa hàng Hồng Nhung rất là đông khách, bản thân mình cũng vì sự đông khách đó mà vào đấy, mình nghĩ một nơi to và hoành tráng nhu thế phải thật sự chuyên nghiêp nhưng không ngờ rằng thái độ phục vụ thì lại quá tệ. Thật buồn vì ngay thủ đô của chúng ta mà lại tồn tại rất nhiều của hàng có thái độ phục vụ theo "giai cấp" và "theo đồng tiền" quá mức như Hồng Nhung, Lan Việt và một số của hàng khác. Có thể rằng do nó quá đông khách nên bản thân nó tự biến "cửa hàng" là thượng đế chứ không phải khách hàng là thượng đế nữa.
Chúc chúng ta ngày càng đẩy lùi mấy cái kiểu phục vụ thiếu văn hoá ra khỏi "thị trường"

Tớ thấy hơi lạ vì lần trước (cách đây 3 năm) cũng vào Diamond mà không thấy vậy. Tớ không biết Diamond của Hàn Quốc, nhưng nghĩ có lẽ là culture của hãng, nên cũng đã bảo sẽ không có ý kiến nếu họ muốn tạo image riêng. Vì mình là người VN, nên không thấy quen về kiểu chào như vậy.

Tớ muốn dùng hình ảnh trong phim Life is beautiful, người chú cũng cúi chào khách, nhưng đã nói một câu "như bông hướng dương chào ánh mặt trời", ý muốn nói phục vụ thế nào đấy nhưng phải tự nâng mình lên bằng cách tự tôn trọng mình. Chứ không định bài khích gì văn hóa cúi chào của Nhật và Hàn Quốc. Có thể so sánh như người Việt mình thắp hương, cúi đầu, là một cách tự nâng mình theo một phong tục đẹp.
Nhưng vì ở VN, nếu không phải vì tạo hình ảnh trong công ty như Diamond, ở những quán VN khác thì mình thấy không nhất thiết phải bắt chiếc như vậy. Nhưng đó là chủ ý của người chủ, mình cũng không luận bàn riêng. Nhưng cũng thấy rằng, người VIệt mình làm thế, vì họ nghĩa cúi mình như vậy sẽ "hạ mình xuống một chút", mà khách hàng thấy mình được tôn trọng hơn. Chứ không xuất phát từ phong tục như ở Nhật và Hàn Quốc.
Nói đến đây tự dưng lại nghĩa ra sao họ lại cúi người; không biết có phải do sự KHIÊM TỐN là một truyền thống của người Châu Á không, nên cách cúi người thấp là thể hiện sự khiêm tốn của mình. Đó là một điều đáng quý, nên họ đã tự nâng mình lên bằng cách đấy??
Mình viết bài chỉ muốn công bằng một chút khi chê trách cách bán hàng không lịch sự, nhưng không thể không nói đến nhiều khách hàng cũng không tự tôn trọng mình (hạch sách, nạt nộ như vd ở quán bia hơi). Hay vì người ta phục vụ không tốt, cũng quay lại chửi bới. Thế là tự mình lại làm thấp mình đi. Ở VN mình hay có cái vòng luẩn quẩn như thế.

Không mình không gọi đó là hạ thấp mình, mà gọi đó là good service. Như đã nói ở trên, mình không có ý coi việc cúi mình - nghĩa đen- là tự hạ thấp mình.
Được GLamour sửa chữa / chuyển vào 05:48 ngày 10/03/2006

Em ủng hộ anh thuyenxaxu lập cái blacklist, và theo em nên để nó lên trang đầu tiên. Để những cửa hàng phục vụ không tốt cần phải biết rằng họ phải thay đổi. Thời buổi này không nên có cái thái độ như vậy được.
Bạn LETHAILINH gặp phải cửa hàng như Hồng Nhung chắc có một không hai. Thật cũng không nghĩ là chủ cửa hàng đấy lại nói được giọng đó với khách. Cứ như bà ý là đầu gấu ý.

Gớm nếu mà là tớ tớ đứng lại thách bà ấy chém đấy, có mà cho kẹo cũng không dám, mà sao tớ thấy bọn ấy chê bai các cửa hàng ở HN kinh thế nhỉ? Tớ mua ở đâu cũng được thái độ phục vụ tốt, từ chợ Hàng Da đến chợ Hôm nhé, có lần giữa trưa tớ đi chơi chợ Hàng Da, vào 1 hàng thấy có mấy đôi boots hay hay, thế là thử hết đôi nọ đến đôi kia nhưng ko vừa, đôi mình thích thì cỡ lại nhỏ quá tầm 36, 37 thui, thế xong rồi thấy chẳng mua vớt vát được cái gì nên chào rồi đi mà bà bán hàng cũng chẳng chửi bới gì còn bảo mấy hôm nữa em quay lại có hàng cỡ to hơn về, mà rõ ràng mình làm mất cả giấc ngủ trưa của bà ý. Còn thì có 1 lần đi chợ Cầu mới thì gặp 1 mụ chủ hàng rõ là gian thương, nhìn mặt thì trông phúc hậu lắm nhá, tớ chỉ 1 cái áo, trông bình thường để mặc ở nhà thôi, đến lúc lấy xuống thì bị 1 vết bẩn nên tớ ko lấy nữa mà chọn cái khác. Tớ ưng cái đấy và đồng ý mua, con mụ ấy cũng gói cái áo lại rồi, đến khi tớ đưa tiền cho nó, thì nó lại bỏ cái áo kia ra, rồi đưa cái áo bị bẩn cho tớ. Tớ cực kỳ kinh ngạc bảo cháu lấy áo kia cơ mà, mụ ấy kêu lấy áo kia thì thêm tiền, tao ko bán giá đấy. Tớ tức mình đứng chửi nhau với mụ ý 1 hồi he he, chửi cho vui thế thôi chứ cái loại như thế đặt xuống đít mà ngồi, xong tớ quẳng trả lại áo, bảo coi như tiền đấy mua xúc xích cho chó ở nhà, thế mà con mụ cũng chẳng dám đánh mình, chỉ nói " ờ thế cơ à?". Chắc mụ ấy cũng tức lắm nên chẳng phản pháo được gì.
Mà tớ cũng chưa bao h thuê áo dài ở Hồng Nhung cả, mấy lần thuê đều thuê ở Quỳnh Anh, giá rẻ mà phục vụ rất hoà nhã, lần đấy con bạn tớ vòng 1 to quá (nó cao 1m64, nặng chừng 53kg mà vòng 1 phải đến 95 ý) mặc mãi chẳng vừa cái nào bắt bạn nhân viên nới đi nới lại đến mấy lần mà cũng chẳng thấy nói gì, đến lúc mang đi trả thì gấu quần nào cũng bẩn, thấy mặt chị chủ nhìn có vẻ bần thần nhưng cũng không trách gì mình cả.
Mà ở HN chuyện dắt xe với quay đầu xe cho khách là chuyện thường ngày ở huyện, kể cả mấy anh nhân viên trông xe ở mấy chợ từ Hôm, Đồng Xuân cho đến mấyt cửa hàng tử tế. Nghe bọn ấy phàn nàn mà cứ chuyện từ thế kỷ trước. Buôn bán mà ko hoà nhã thì chỉ có chết thôi, thời bây h cửa hàng đầy rẫy, đồ thì cũng như nhau, bên nào phục vụ tốt hơn thì khách quay lại, thế thôi. Mình bỏ tiền ra mua đồ chứ có đi xin của họ đâu mà sợ.
Chị chủ Lan Việt ko thấy quay lại nhỉ? Đi Tây thì cũng có gì to tát mà cứ phải lấy ra làm tiêu chuẩn thế nhỉ? Có nhiều vị trọc phú lại cứ tưởng thế là hay lắm.

Mình cũng từng là nạn nhân của tiệm áo dài Hồng Nhung. Thời gian đầu tiệm này mở ra chắc là phục vụ tốt, có nhiều mẫu áo chấp nhận được, nên mọi người rủ nhau tới xem đông, thuê cũng nhiều, bạn mình cũng giới thiệu mình qua đó xem. Hơn một năm sau mình mới có dịp đến cửa hàng, thấy mở to hơn, hoành tráng hơn nhiều. Tối đó vừa bước chân vào gặp ngay con bé phục vụ mặt như đâm lê, nó đang muốn về hay sao ý, nên nhìn thấy khách vào là đuổi luôn "hôm nay hết áo đẹp rồi, về đi hôm khác đến". Bực mình nhưng mình cũng không để bụng, thông cảm cho nó thời gian muộn chắc nó muốn về rồi hôm khác mình qua xem cho đỡ fiền nó. THế rồi cũng cả nửa năm sau mới quay lại. Lần này có mục đích thật sự, cũng muốn may thử một cái áo dài ngoài Bắc xem sao, vì trước kia mình toàn may trong SG thôi. Mình xem hàng ở tầng 1, ko thấy thích, nó mời lên tầng 3 xem, giọng điệu cũng tử tế lắm. Nhưng lên đến tầng 3 thì thấy khiếp thật, dân tình chen chúc nhau xem và thử áo, áo dài nhiều vô kể nhưng ko đẹp. Mấy đứa nhân viên mắng khách sa sả, nhất là chuyện khen đểu khách. Khách mặc vào xấu thế, mà nó cứ kêu là đẹp, chê thẳng khách là không có thẩm mỹ. Nói thế là mình cải biên theo lời mình rồi, chứ chúng nó chửi thậm tệ lắm. Nó thấy mình đứng lâu ko chọn được cái nào, nó đuổi mình thẳng cổ luôn.
Khách đến chọn toàn vì ngày vui trọng đại nhất đời, muốn ăn mặc cho tử tế. Thế mà nó tư vấn láo, ra mắt thiên hạ kiểu dở dở ương ương, làm xấu đi cả hình ảnh cô dâu trong ngày vui của mình. Thật là xấu xa cái bọn HN này.
Chung quy là vì chủ nó không biết cách dạy nhân viên cách phục vụ. Người ta nói Chết Vì thiếu HIểu Biết đấy. Ngay đến chủ cũng không tôn trọng khách, thì làm sao nhân viên nó làm được. LANVIEN cũng thế thôi. Bản thân cửa hàng chưa phải là thương hiệu cao cấp gì cả. Làm gì khoe Mẫu thiết kế ghê gớm thế. Hãy chứng mình cho số đông khách hàng thấy cửa hàng có vị trí trên thương trường đi, rồi hãy lên giọng giữ bản quyền.
Mình đến cửa hàng THANHCOM ở Núi Trúc đây, các mẫu thiết kế cũng tương đối tốt, nhưng phong cách phục vụ rất nhiệt tình, tôn trọng khách. Khách cũng muốn thường xuyên ghé lại. Tạo thành một thói quen và mong muốn đến với cửa hàng. Đấy mới là biết kinh doanh chứ nhỉ?