vấn đề khiếu nại

ngày 09/03 tôi có chọn số trên trang của vinaphone, sau đó t đi hòa mạng trả sau , làm hợp đồng và đóng tiền đầy đủ rồi, giao dịch viên bảo a cầm hợp đồng về đợi 1 lúc thì sẽ được
Đợi tới chiều ko đc , tôi gọi điện tới đó hỏi thì bảo đợi tới tối
Tới tối vẫn ko được t gọi 9191 thì bảo phải qua bên đó mới giải quyết được
Ngày hôm sau t phải đi họp ở TCT vận tải sớm , rồi đi chơi cùng bạn bè và cũng k mang hợp đồng nên t có gọi tới điểm giao dịch đó bảo họ làm cho thì họ hỏi GDV đã kí hợp đồng vs t là ai , t ko nhớ vì k mang hợp đồng nên đành thôi, lúc về thì muộn rồi
Hôm sau nữa t đến đó thì là sáng chủ nhật, bên đó ko làm việc vào cn , nên đành đi về
Sang nay ngày 12-03 t đến lại điểmm giao dịch đó và bảo hòa mạng cho t, thì bên đó nói số đó do khởi tạo mà ko có đk nên đã về kho bảo tôi hoặc là chọn số khác hoặc là đợi 3 tháng sau mới hòa mạng số đó , tôi ko đồng ý.
Tôi vẫn đang giữ bản hợp đồng , vậy có phải là bên vinaphone đã vi phạm hợp đồng và bây giờ t muốn hỏi là nên làm thế nào ?

Bên Vinaphone có vi phạm hợp đồng hay ko, phải đọc các điều khoản trong HĐ mới biết đựuoc chứ. Tôi ko sử dụng chính thức của Vinaphone (tôi toàn xài sim Vina rác à) nên ko rõ trong hợp đồng quy định ra sao, nên ko biết liệu họ có vi phạm hay ko.
Theo tôi, bạn nên nghiên cứu kỹ hợp đồng, rồi mang ra nơi ký hợp đồng mà kiện cáo.

Bác Blue tư vấn chuẩn rồi. Bạn muốn khiếu nại, kiện cáo gì thì cũng phải nghiên cứu nát cái tờ hợp đồng đã, nếu cần có thể hỏi tư vấn từ người có chuyên môn. Bạn thử nêu vấn đề này bên diendanphapluat.vn xem.

vâng cảm ơn các bác