Vì quyền lợi của khách hàng, xin ý kiến mọi người (mod cho mình nhờ nhé)

Vì quyền lợi của khách hàng, xin ý kiến mọi người (mod cho mình nhờ nhé)

Đã từ lâu, thói quen mua sắm qua mạng đã trở thành 1 phần tất yếu không thể thiếu của 1 bộ phận giới trẻ, thanh thiếu niên. Ngày nay, công việc bộn bề, nhg bạn vẫn có thể mua sắm được 1 món đồ mà không cần phải đi đâu, việc đơn giản là chỉ cần vào mạng, nhấp chuột 1 cái là xong. Việc tưởng chừng là đơn giản nhưng lại không đơn giản bởi ẩn sau đó là vô vàn lý do có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người bán hoặc người mua. Thời gian qua, mình đọc thấy rất nhiều vụ lừa đảo vì mua hàng trên mạng. Người bán lừa người mua cũng có, mà người mua lừa người bán cũng có. Xuất phát việc bảo vệ quyền lợi của cả người mua và người bán, mình lập topic này để xin ý kiến mọi người về hình thức giống như Paypal làm, khi người mua và người bán thống nhất với nhau về giá cả, hàng hóa mà họ lựa chọn, sẽ có 1 người là trung gian đứng ra 1 mặt thu tiền hộ bên bán, mặt kia kiểm tra hàng hộ bên mua, nếu bên mua vì lý do nào đó không nhận món đồ đã đặt (không phải vì lỗi do bên bán mang lại) thì bên mua sẽ phải chịu tiền ship trả lại bên bán, trong trường hợp bên bán không bán đúng hàng mà bên mua yêu cầu, hàng hóa cũng sẽ được trả lại lập tức. Đây là điều xuất phát từ quyền lợi của cả bên mua và bên bán, mình chỉ nghĩ đơn giản vậy thôi, không biết ý kiến của mọi người ntn. Cảm ơn mọi ng vì sự chia xẻ.
Nhân đây mình cũng post 1 vài ví dụ điển hình mà mình đc biết là đã xảy ra trên mua rẻ, mọi ng đọc và rút kinh nghiệm + cảnh giác hơn nha
Mình biết có mấy trường hợp, 1 trường hợp là có bạn buôn bán trên mua rẻ (tạm gọi là bạn A), k có địa chỉ ship hàng ngoài HN, thế là có 1 nàng (tạm gọi là bạn B) tự dưng nói xin đc hỗ trợ bạn gái kia trong việc bán hàng và thu tiền ở ngoài HN, đang lúc bí bách lại có ng nhận lời giúp chả khác nào chết đuối vớ đc cọc, bạn gái A này đồng ý cái rụp, nhưng sau 1 thời gian nhận đồ và thu tiền của khách,, bạn B kia đã không chuyển trả tiền cho bạn A như đã cam kết mà ngang nhiên chiếm đoạt số tiền đó, tổng số tiền lên đến 40tr đồng, 1 số tiền không nhỏ đối với rất rất nhiều ng làm ăn chân chính, bây giờ bạn B kia đang trốn chui trốn lủi góc nào đó, và bố mẹ của bạn ta cũng rất vô trách nhiệm đối với việc bạn ta đã gây ra, họ biết 10 mươi con họ đã lấy tiền của bạn A để chi tiêu cho bản thân nhg mà họ lại k nhận trách nhiệm đó bởi vì B đã lớn và có trách nhiệm tự kiếm tiền trả nợ .....
Trường hợp thứ 2 là 1 ng khách nào đó thường xuyên mua đồ của bạn, không phải là có quá trình mua dài hạn mà chỉ trong vòng 2-3 tuần mua đồ của bạn liên tục, lần nào cũng trả tiền đầy đủ và sòng phẳng, tạo đc lòng tin nơi bạn, nhg cho đến lần cuối cùng, ng khách này làm 1 mẻ cuối, order 1 số lượng hàng khá lớn, rùi mới nói với ngbán cho thiếu nợ vài hôm. Tất nhiên là ngbán đồng ý bởi vì ngnày đã tạo đc sự tin tưởng trong vòng 2-3 tuần qua rồi mà, thế là ok, nhưng mà sau 1 tuần hẹn mà vẫn không thấy khách trả tiền, ng bán mới alô cho ng mua nhưng đt tò te tí, không quen biết ai, ng bán liền nhờ ng này ng kia đến địa chỉ đó để xem, đến nơi, hóa ra địa chỉ đó là 1 CH, còn ngmua là nhân viên làm thuê ở đó, vào thời điểm mua hàng xong, ngmua đã xin nghỉ và chẳng hẹn ngày quay trở lại....
người bán chỉ còn biết ngậm ngùi tiếc nuối mà thôi.....

Được coolPC sửa chữa / chuyển vào 23:38 ngày 17/09/2008

wan trọng là ai sẽ làm ng trung gian hả c?

Tớ đọc mà vẫn chưa hiểu người trung gian sẽ có quyền lợi gì?

Nếu theo í của chị í thì ng trung jan sẽ có 1 khoản gọi là phí ??? Paypal cũng thế mà .... nhưng mà có 1 số vấn đề e thấy ko hay lắm... rồi... nếu ko ưng ..lại mất công refune này nọ ..hic hic......mệt lắm í ...

Mua bán online công nhận phức tạp nhỉ, tớ chỉ khóai tiền trao cháo múc, online chỉ là hình thức xem hàng trước khi đến mua thôi.

Xét cho cùng mà nói, việc mua bán trên mạng còn xa vời lắm .

Vấn đề bạn Cool IP nêu ra là chính đáng đấy mọi người ạ .
Tớ xin góp ý thêm nhé :
1. Ai là người chịu đứng ra làm trung gian ? Những người nào chịu trách nhiệm thẩm định hàng hoá , giá cả cũng cần có 1 trình độ nhất định để fân biệt hàng thật , hàng nhái , cũ mới bao nhiêu % nữa . Vì đa số mua onl là ở xa k sờ tận tay xem tận mắt đc nên vai trò người trung gian rất wan trọng .
2. Sẽ có fí cho người trung gian chứ . 10% tổng giá trị hàng hoá . Fần fí này thiết nghĩ cả bên mua và bán cùng nhau share ra mỗi bên 1 nửa chứ nhỉ . Người trung gian sau khi nhận hàng của người bán , thẩm định hàng hoá , thu tiền của người mua và chuyển hàng cho người mua luôn . Phí ship thì tùy thoả thuận người mua và bán .
Vì những vấn đề nhạy cảm liên wan tới tiền bạc , tớ nghĩ người trung gian cũng cần có nguyên tắc riêng . Ví dụ , hàng hoá như quần áo thi chịu trách nhiệm ktra xem cũ mới ntn thôi , chứ người mua về mặc k vừa mà bắt đền người trung gian thì cũng vô lý .
Vai trò người trung gian ở đây là thẩm định hàng hoá có đúng như chất lượng quảng cáo hay k .
Tạm thời thế đã , chưa nghĩ ra thêm

Em thấy nó hơi jống dịch vụ bọn GNN nhưng bọn GNN ko có khâu kiểm tra hàng hoá mà chỉ là có nhiệm vụ chuyển đi thôi.Nhất là khi lấy tiền thì cực kì chậm,hẹn tới hẹn lui.
Những điều chị nói em thấy hoaà toàn chính đáng,vì chính em cũng bị mua phải hàng lung tung mấy lần.Nhưng để có hẳn 1 dịch vụ kiểu ntnày ở VN em nghĩ phải lâu lắm,phải có ai thực sự qtâm đến cơ.

Không phải ngẫu nhiên mà mình làm topic này để hỏi ý kiến mọi nguời, mà là mình đã nghĩ đến việc mình đứng ra làm việc này, tuy nhiên công việc ban đầu bao giờ cũng là vạn sự khởi đầu nan, sẽ rất khó khăn, nhưng suy cho cùng, mình nghĩ đến quyền lợi của ng mua và ng bán (trong đó cũng có cả quyền lợi của mình - được nhận phí từ cả 2 phía), mà có thể đảm bảo cho cả 2 bên, tránh đc những điều đáng tiếc k đáng có thì có lẽ công việc này cũng khá thú vị phải không các bạn?
Vai trò trung gian ở đây là gì? Là tránh đc cho bên mua k bị mất tiền oan, tránh đc trường hợp bên bán bán hàng k đúng như quảng cáo, khâu trung gian chỉ có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa đúng theo như yêu cầu của bên mua, k bị lỗi, k bị sai sót gì, còn ván đề mua về có hợp hay k, rộng hay chật, v.v thì ngoài thẩm quyền của mình.
Khi 2 bên mua và bán quyết định mua bán 1 món đồ gì đó, bên mua sẽ đặt cọc tiền tại khâu trung gian, trung gian sẽ thông báo cho ng bán các thông tin cụ thể, sau đó bên bán sẽ gửi đồ ra để trung gian kiểm tra và giao lại cho bên mua nếu k bị lỗi kỹ thuật nào, Khi bên mua nhận đc hàng thì bên bán sẽ nhận đc tiền do ng trung gian trả. Tất nhiên thỏa thuận ntn là do khách hàng tự thỏa thuận, còn mình chỉ là ng ở giữa, kiểm tra hàng, check hàng, và giữ 1 phần tiền để đảm bảo quyền lợi của cả 2 bên

Sao bạn Kool nghĩ giống tớ thế?