Viettel - Hãy tôn trọng khách hàng

Viettel - Hãy tôn trọng khách hàng

Vụ này cũng không có gì quá nghiêm trọng, xảy ra cũng lâu rồi. Tôi cũng không định thắc mắc làm gì nhưng đọc các diễn đàn thấy khách hàng phàn nàn về cách làm ăn của Viettel nhiều quá tôi cũng muốn góp thêm tiếng nói. Viettel là Tổng công ty viễn thông quân đội - quân đội trong mắt tôi từ trước đến giờ vẫn là lực lượng đáng kính trọng nhất, nhưng cứ với cách làm ăn như bây giờ thì Vietel sẽ làm hỏng hết người lính, hình ảnh quân đội. Tôi chỉ muốn Viettel hãy thận trọng hơn trong tất cả mọi chuyện, có thể là do lỗi kỹ thuật gì đấy nhưng điều đấy cũng có thể làm người dân xem Viettel như một kẻ ăn cướp. Hãy thận trọng nhé Viettel.
Nếu mà sự việt này tôi không trực tiếp gặp tôi cũng không tin đâu:
Sự việc là thế này: Tôi dùng hai máy, và lấy một máy đang dùng
sim khuyến mại nháy-chỉ nháy thôi-sang số mà tôi dùng cố định để nghe nhạc chờ. Nháy lần 1, lần 2, vẫn được đến lần thứ 3 thì tổng đài thông báo "tài khoản của quý khách không đủ để thực hiện cuộc gọi này", akak. Rõ ràng là 2 máy mình cầm hai tay, không hề bấm phím nghe gì, chỉ nháy không mà cũng mất tiền, không thể hiểu nổi. Lúc đó bức xúc wa, gọi đến tổng đài 19008198 trình bày sự việc và nói một câu " nhờ chị nói với lãnh đạo viettel đừng làm mất hình ảnh quân đội". Sau đấy hai phút kiểm tra tài khoản lại thấy có tiền và lại nháy được. Số tiền bị mất không nhiều nhưng rõ ràng là cách trừ tiền của Viettel có vấn đề, nhất là các sim KM.
Tóm lại là Viettel hãy thận trọng hơn trong cách làm ăn của mình, đừng chỉ vì mấy đồng tiền mà làm mất hình ảnh quân đội.

(Sự việc trên là hoàn toàn có thật và tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về những gì mình viết)