Ý tưởng về dịch vụ tổng thể 24@7@365. Các bạn ai có sức chung sức, ai có vốn chung vốn, hãy biến nó

Ý tưởng về dịch vụ tổng thể 24@7@365. Các bạn ai có sức chung sức, ai có vốn chung vốn, hãy biến nó thành sự thật như bao

Thân chào.


Chắc hẳn các bạn đã chán ngấy cái vụ slogan của box YTST. That''s how life is. Ngay hôm mình nói chuyện với ban Dương về việc cái slogan, cả hai cũng đã thống nhất nên đưa ý tưởng này lên để luận bàn, xem xét tính khả thi và đưa vào ứng dụng.

Tôi muốn mở một cụm công ty, hoạt động 24/24, 7 days a week, 365 days a year and so on. Cụm công ty này phục vụ gì ? Câu trả lời là Tất Cả ! Tôi muốn khách hàng chỉ cần bốc điện thoại gọi cho số tổng đài của công ty, tất cả những yêu cầu quái gở nhất cũng có thể được thực hiện.

Để rõ hơn về cái ý tưởng này, bạn hãy nghía qua vài ví dụ sau. (Bối cảnh là Sài Gòn, thành phố sống về khuya, nên sẽ có một số thay đổi so với những vùng khác)

- 1. Khi đang đi trên quốc lộ vào lúc 3 giờ khuya, bạn bị chết máy xe hơi và không tài nào start nó lại được. Xe bạn nằm ngay trên phía bên trái đường. Bạn không thể tự mình đẩy cái xe sát vào trong lề và lò mò sửa cho dù không có tí khái niệm nào về máy móc. Xe của bạn thuộc loại 2 cầu 4wd, rất nặng và cồng kềnh. Liệu bạn có thể chui vào xe ngủ đến sáng rồi nhờ người giúp đỡ? Nếu bạn nói "Được, tôi sẽ chui vào xe ngủ chờ đến sáng!" thì đấy là tự sát. Trên đường cao tốc nếu bạn nằm trong xe kiểu này không khác gì nằm trong cái quan tài 4 bánh. Bạn xử lý sao đây?

- 2. Bây giờ đã là 11 giờ khuya, bạn đang điên đầu vì đúng 1 tiếng nữa là deadline để submit hồ sơ cho một công ty nước ngoài. Sự việc tưởng như êm xuôi khi đã chuẩn bị xong hết hồ sơ, nhưng cái internet lúc đấy lại dở chứng rồi cái Windows không còn vào được nữa...!!! Cái bạn phải upload lên FTP server của công ty kia những 500 MB, bạn đã dự liệu là sẽ upload được trong vòng 30 phút với đường truyền tải lên là 256kbps. Bây giờ nó dở chứng không connect được ... bạn tính sao đây ??? (Điều kiện khó: Tôi không có ổ ghi. Tôi chỉ có cái USB Drive 128MB thôi, tôi cũng chẳng có Wifi laptop để vác lên mí quán cafe, cái file kia nó kẹt bên trong ổ cứng mà tôi thì không thể vào Windows được nữa rồi hic hic...)

- 3. Bây giờ là 4 giờ chiều ... chiều nay phải ra mắt bố mẹ chồng tương lai rồi ... làm sao bây giờ. Nấu ăn thì mình cũng chỉ biết úp gói mì đập quả trứng thôi... sinh viên mà...Biết làm sao đây???

- 4. Bây giờ đang 1 giờ sáng, tôi và vợ cùng các con đang ngon giấc. Bỗng tôi nghe thấy tiếng lục cục lục cục trong toilet. Tôi thận trọng tiến vào xem chuyện gì đang xảy ra. Mở toilet ra ... ôi thôi là mùi, nó dồn hết cả nuớc bẩn lên đầy ra sàn rồi ... triều cường cộng với cái cống cầu lâu ngày rồi chưa hút...thế này mà để đến sáng chắc thành ác mộng ban ngày quá , sao ngủ được với cái âm thanh và cái mùi kinh tởm này...Biết làm sao đây???

- 5. Giờ là 6 giờ sáng, mọi người bắt đầu lục đục kéo đi làm. 8 giờ tôi phải tập và có show diễn lúc 9 giờ, tôi chơi guitar điện cho một Rock band. Đến hội trường, thấy mọi người đang tập hăng say, tôi bốc điện thoại hỏi xem nhóm tôi đang ở đâu. Chưa kịp tập tành gì, tôi phát hiện cái dây nối đàn với ampli bị dở chứng. Chưa hết, cục phơ thì cần pin vuông 9 volts, lúc tập bình thường không sao, bi giờ đập đập cả chục cái nó vẫn không lên, có thể vì pin dùng lâu quá rồi chưa thay, mà đúng thế thật. Hỏi tất cả tụi bạn lẫn người quen, chẳng ai mang dây sơ cua chứ nói gì đến cục pin 9V oái oăm kia. 45 phút nữa tôi phải chơi cùng band rồi ... Tôi biết làm sao đây ???

Ý tưởng lập ra một cụm những công ty xử lý tình huống 24-7-365 như thế này đã ăn sâu vào đầu tôi suốt mí năm qua. Tôi chia xẻ với mọi người ở đây để cùng thực hiện. Thực chất công ty không cần phải túc trực 24/24. Khi có vấn đề gì thì người ở công ty sẽ liên lạc với những đơn vị hoặc cá nhân tương ứng, những người đã ký hợp đồng phục vụ với công ty, và cam kết sẽ phục vụ đúng chuẩn mực, đúng giờ (mí cái giờ oái oăm và những situations oái oăm như trên).

Các bạn thoải mái đưa ý kiến nhé. Hi vọng ước mơ sẽ thành sự thật. Cảm ơn đã đọc quá trời chữ của mình...hôm nay công nhận nói dài nói dai thật

Cheers.

Ý tưởng của bạn khá hay đấy, nếu ý tưởng đó mà thực hiện được thì bảo đảm công ty của bạn sẽ rất phát đạc, nhưng không biết các công ty thành viên có thể kí hợp đồng 24/24 với bạn hay không,theo mình đó chính là khó khăn trước mắt, phí dịch vụ của bạn sẽ là bao nhiêu?, bởi vì nếu những giờ bất thường như bạn nói chắc là các cty sẽ tính phí ngoài giờ, nhưng mình thật sự thấy một ý tưởng hay. Chúc bạn sớm thực hiện được ý tưởng này.

Hum ni thi thía nèo mà coi bộ dzui dzẻ dzị cưng? Kỳ này cưng mở công ty tuyển tớ làm thư ký....riêng nhé. Tớ ứ cần lương, nhưng mỗi khi gặp chuyện khẩn cấp (1 trong 5 tình huống trên chẳng hạn) thì tớ được free toàn bộ ấy nhé.
Bây giờ phát biểu đàng hoàng nè:
- Thứ nhất, giới hạn lãnh vực phục vụ, chọn những tình huống dễ xảy ra nhưng hay dở khóc dở cười. Tớ lấy trường hợp thứ 3 ra, thí dụ con nhỏ biết đập trứng đó là tớ, phải ra mắt bố mẹ của ... Hải ngay lúc 4g chiều, mà tính đến thời điểm khẩn cấp đó, ...tớ phải làm gì để lấy điểm nhỉ? Rõ là chuyện đó ko thể xảy ra, và với thân phận là 2 kẻ ...yêu nhau, cả 2 đứa cù lần đó cần phải biết tính toán chứ nhờ dịch vụ là hỏng toét. Lạng quạng là .... Do đó, không phải cái gì mình cũng phục vụ được, đúng không? Nhưng trường hợp này thì nhiều nè: Mai cưới rồi mà giờ này còn ôm TTVNOL post bài, cần cứu thoát khỏi cơn nghiện TTVNOL thui, chứ mai mốt không ôm vợ lo ôm con PC mãi là hỏng, hỏng, chồng chiếc gì nữa?
- Thứ hai, tính toán đến mức độ khả thi của từng lãnh vực. Trường hợp thứ nhất trong 5 cái trên sẽ khó xảy ra ở VN vì tính đến thời điểm này VN mình chưa có đường cao tốc, xa lộ HN là... xa lộ rùa. Chuyện chết máy xe không phải không có, mà kẻ khôn ngoan nào cũng biết là phải gọi ai đó.... Cái khôn của người làm dịch vụ là nhắm vào những thứ quan hệ mà ít người biết hoặc ...điếc thực sự..
- Thứ 3, tớ không biết cái này có đúng không, nhưng nó hao hao cái ''đội cứu nạn khẩn cấp'' hay cái gì tương tự trên phim ấy. Và thực tế, có 3 cái khẩn cấp: 113, 114, 115 mà ai cũng biết òi, nếu khẩn cấp trong nhà như cái dzụ Triều cường thì người ta sẽ bình tĩnh mở niên giám hoặc phone 1 cú cho 1080. Cái này cậu cần nghiên cứu kỹ tâm lý người Việt cho 1 quyết định: hoặc là dịch vụ chất lượng cao, hoặc là tự cứu
- Thứ 4, cậu phải huy động được những tiếng nói lớn để họ chấp nhận mở những dịch vụ quái đản mà cậu đề ra. Cứ như tớ thì dịch vụ nào bắt tớ làm ngay giờ tớ khò thì miễn, thà ....cháy nhà chứ tớ không rời khỏi cái gối thân yêu đâu. Nói đùa thôi, cần quan hệ rộng lắm á.
- Cuối cùng, tớ ủng hộ cậu. Tớ học thì ẹ thiệt nhưng mừ cực kỳ xông xáo (xông đến đâu là xào xáo đến đó), cậu mướn tớ làm thư ký...riêng nhé!

Chào anh ... lại gặp anh ở đây !!!
Đọc qua thì thấy cái ý tưởng này ko quái đản lắm đâu. Em cũng có lần nghĩ tới ... nhưng vấn đề là nó hoàn toàn ko hợp với truyền thống của người Việt Nam. Thử nghĩ xem, trong hoàn cảnh đó, liệu anh có nhấc điện thoại lên gọi hay không ?
Dân VN ta, em dám chắc là chỉ gật gù cho qua, hoặc tự làm theo ý mình ... Vả lại ... ko thể đáp ứng nổi tất cả các vấn đề của đời sống ... chia ra theo từng lĩnh vực , mỗi người một chuyên môn, thì sẽ có rất nhiều NV và đối tác mới đáp ứng được !

Aha
Chào chiến hữu môtô.
Thực ra mà nói, có ai tưởng tượng được cách sống của người VN nói chung và Sài Gòn nói riêng bây giờ nó hiện đại và tự phát triển đến mức nào. Cách đây 5 năm làm sao nghiệm ra được đúng không. Cách sống của dân mình ngày càng được hiện đại hóa và phụ thuộc nhiều hơn nữa vào máy móc. Như những ví dụ mình đưa ra phía trên thì phần lớn đều bị giới hạn bởi máy móc đấy.
Để người ta biết đến dịch vụ này thì phải áp dụng marketing vào, cái đấy không lo. Cái chính là tính thiết thực của dịch vụ tổng thể này.
Về việc đáp ứng nhiều lĩnh vực, thử hỏi Mitsubishi Corp, đang thầu trong tay bao nhiêu lãnh vực sản phẩm. Mình phải đi từ từ xây dựng mối quan hệ rộng rãi và tạo dựng uy tín dần dần, right !
Cái dịch vụ này chủ yếu hoạt động về đêm và mờ sáng, còn ban ngày thì chủ yếu là tư vấn trực tiếp cho khách hàng phải đến địa điểm nào, contact ai, mua cái gì ở đâu, đại loại thế.
Những ý kiến đóng góp thêm are warmly welcome.
@FJX: Tại hạ xin miễn bình luận ạ No comment for your abnormal example
Regards.

[
Được indiadivx sửa chữa / chuyển vào 12:35 ngày 20/01/2006

Chời, lại thất nghiệp òi.
Btw, cho tớ hỏi cái thui, ấy sẽ bắt đầu ý tưởng này khi được duyệt như thế nào?