Lắp mạng FPT Hải Phòng Cáp Quang, Cáp Đồng Call: 0936.819.945

up

uppppppppppp

Tốt nhất là anh lên cty làm thủ tục tạm dừng dịch vụ. Vì nếu anh để nhà mình thành địa chi nợ cước thì khi ký mới sẽ bị yêu cầu đặt cọc 2 tháng cước!

1111111111111111111111

up

Up qua up lại nhé các bạn

Bác cho em hỏi tí là em dùng ADSL FPT khoảng 2 năm nay, giờ cái modem Wifi 1 cổng hỏng cổng Lan nên máy bàn ko dùng được. Em lên Văn Cao thì nó bảo là hết bảo hành rồi, mình đi phải mua modem khác 4-5 trăm gì đấy. Mà hồi em ký hợp đồng thì trong hợp đồng nó ghi là Modem là thiết bị do FPT cho mượn, cắt hợp đồng phải trả lại FPT. Vậy tại sao của FPT cho mượn giờ hỏng nó lại bắt mình phải mua cái mới , giờ em cắt hợp đồng FPT để sang mạng khác lấy modem mới thì có phải trả lại modem cho nó ko?

Chào bạn!
Thật ra là trường hợp modem khách hàng hỏng sau khi hêt bảo hành thì quy định của bên mình là: khách hàng nộp lại modem cũ, đóng phí lấy modem mới (phí đó được trừ hàng tháng 55k vào tiền cước sử dụng đến hết thì thôi). Nói đơn giản là bạn bỏ ra 1 khoản tiền đặt cọc bên mình lại cấp thiết bị mới.
Về quy định thì khi khách hàng rời mạng bên mình yêu cầu nộp lại modem.
Có thắc mắc cũng như góp ý gì bạn có thể trao đổi trực tiếp với đội quầy hoặc bộ phận khiếu nại của bên mình.

upp

up